Avvio rapido del supporto remoto
Inizia a usare rapidamente il supporto remoto utilizzando l'elenco Start rapido. Per configurare in modo rapido e approfondito GoToAssist per soddisfare le esigenze della tua organizzazione, vedi le seguenti risorse:
Risorse introduttive
Per iniziare GoToAssist, primo registrati per un account e quindi accedere all'app web. Se hai già completato questo operazione, quindi salti per Imposta e organizzi il tuo Account.
Imposta e organizzi il tuo Account
Impostazione della nuova GoToAssist l'account include la creazione gruppi di dispositivi e aggiunta utentie il provisioning postazioni per agenti agli utenti. Vedi Comprendere i ruoli degli utenti per ulteriori informazioni sulle funzionalità di ciascun utente. Se hai già configurato queste funzionalità, passa a Utilizza l'applicazione e le funzionalità.
Utilizza l'applicazione e le funzionalità
Una volta configurato il tuo account, inizia a usare le sessioni di supporto accedendo all “app web e organizzi sessioni di supporto con clienti con i clienti, imposta l”accesso in assenza di operatore e la connessione ai computer di supporto senza utente. Se sai già come farlo, quindi passa a Esplora GoToAssist Ulteriori.
Esplora GoToAssist Ulteriori
GoToAssist offre molti modi per collegarsi con i clienti, incluse le applicazioni desktop Windows e Mac, nonché il GoToAssist applicazioni mobili.
- Usa la GoToAssist App Desktop di esperti (Windows)
- Usa la GoToAssist Applicazione Desktop del clienteUsa la GoToAssist Applicazione Desktop del cliente
- Organizza una sessione di supporto tramite iOS
- Organizzare una sessione di supporto tramite Android
- Partecipa a una sessione di supporto tramite Android
- Supporto per dispositivi mobili