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Attività due: Esecuzione di una sessione di supporto con annuncio Ad

    Attenzione: È necessaria una postazione disponibile per l'uso di supporto ad had funzionalità.

    Una volta attivata una sessione di supporto Ad had, il computer remoto abbinato al tuo account può essere effettuato per 24 ore tramite controllo remoto, gestione File o Dashboard qualsiasi numero di volte dalla Supporto di annuncio pagina.

    Suggerimento: Le sessioni di supporto Ad had attive sono visualizzate anche sul computer pagina sotto Sessioni di supporto con annuncio gruppo di computer.
    1. Seleziona un metodo per connettersi al computer remoto.
      Opzione Descrizione
      Accedi al computer remoto. Vedi Controllo remoto.
      Trasferisci file tra computer. Vedi Gestione File.
      Attenzione: A Più oppure Premier è necessaria la sottoscrizione per usare questa funzionalità.
      Gestire il computer remoto. Vedi Dashboard.
      Attenzione: A Più oppure Premier è necessaria la sottoscrizione per usare questa funzionalità.
    2. Immettere la password che hai creato nel Passaggio 2 come parte dell'impostazione della sessione di supporto ad had (Passaggio 2).

      Suggerimento: Seleziona Avvia la Chat con utente dopo l'accesso . per avviare immediatamente una conversazione con l'utente una volta collegata.

      Risultato:

      Ora sei connesso al computer remoto.

    Risultati:

    Per terminare la sessione, fai clic su Termina sessione sulla Supporto di annuncio pagina in Central.

    Nota:
    • La fine di una connessione remota tramite la Gestione File, il controllo remoto o la Dashboard non termina la sessione di supporto.
    • Le sessioni sono attive per 24 ore. Dopo questo periodo, la sessione viene terminata automaticamente e l'host temporaneo viene rimosso dal computer remoto. Per accedere nuovamente al computer tramite supporto ad had, devi avviare una nuova sessione.
    Suggerimento: Problemi? Vedi Risoluzione dei problemi di supporto di annuncio.