Explorar recursos para nuevos usuarios
Le damos la bienvenida a GoToAssist ¡Asistencia remota v4! Este producto ofrece una suite basada en la nube de módulos integrados que le permiten ofrecer asistencia técnica a cualquier persona que necesite asistencia desde cualquier lugar Invite a sus clientes a unirse a una sesión de asistencia para que puedan compartir su pantalla y obtener la ayuda que necesitan en tiempo real. Como agente, puede usar varias herramientas para mejorar la experiencia de asistencia técnica de su cliente, como las herramientas de dibujo, la transferencia de archivos y mucho más
Formación pública en tiempo real gratuita
Únase a nosotros durante una única hora de este curso de dos partes que cubrir las herramientas de administración, así como revisar las funciones básicas del producto, las directrices de uso y las prácticas recomendadas. Por último, llegaremos A la formación con una sesión de Preguntas y respuestas en directo con nuestros agentes.
- Para asistir a una formación gratuita en directo para GoToAssist Remote Support v4, inscribirse ahora (solo para Windows).
Tutoriales en vídeo
Ofrecemos varios vídeos de formación que solo duran un par de minutos y que se pueden hacer en su lugar de descanso.
A continuación encontrará algunos de los GoToAssist tutoriales en vídeo remoto:
Administradores:
Agentes:
- Inicio rápido del técnico (Windows) (5:18)
- Asistencia atendida (1:39)
- Asistencia desatendida (1:38)
- Uso GoToAssist Autenticación de doble Factor Remote Support v4 (13)
Personales:
Artículos de ayuda
Nuestros artículos son una herramienta útil que le ayudará a conocer los aspectos básicos de GoToAssist Remote Support v4, así como le ayude si se atasca por el camino.
A continuación encontrará algunos de los GoToAssist Artículos de ayuda Remote Support v4:
Agentes:
- Descargue la aplicación Expert para Windows y Mac
- ¿Cómo puedo iniciar sesión en GoToAssist ¿Asistencia remota v4?
- Configurar el acceso desatendido
- Preguntas frecuentes generales
- Explorar su panel de mandos
- Creación de una cuenta
Personales:
Manuales de usuario
Tenemos dos guías de inicio rápido que le ayudarán a empezar a usarlo como agente con Windows o Mac.