product icon

Avvia una nuova GoToAssist Sessione guidata sul tuo computer

    Per connetterti con il cliente, puoi avviare una GoToAssist Seeit sessione utilizzando il GoToAssist Sito web dell'agente Seeit sul tuo computer Windows o Mac.

    Nota: Per ulteriori informazioni sui requisiti del browser, vedi le Requisiti di sistema per GoToAssist Agenti di Seeit.

    1. Verifica innanzitutto che il cliente abbia installato GoToAssist Seeit app per Android oppure iOS.
    2. Accedi alla tua GoToAssist account Seeit.
    3. Fai clic Avvia una sessione per creare un nuovo GoToAssist Sessione di Seeit.
    4. Seleziona il tuo Lingua di invito e condividere la chiave di supporto visualizzata con il cliente, in modo che possano partecipare alla sessione di supporto.

    1. Se organizzi la tua prima GoToAssist La sessione di Seeit, quando il cliente si collega alla sessione, ti verrà chiesto di autorizzare il browser a accedere al microfono. Fai clic Consentioppure Condividi sempre per concedere l'accesso in modo da poter parlare con il cliente durante la sessione. Una volta consentito l'accesso al microfono, il browser memorizzerà questa impostazione e non ti verrà chiesto nelle sessioni future.

    1. Se hai bloccato l'accesso al microfono, fai clic sull'icona Impostazioni Audio nella barra degli indirizzi del tuo browser, quindi fai clic sul Consenti sempre oppure Condividi sempre opzione per consentire GoToAssist Per accedere al microfono durante le sessioni. Per le impostazioni da modificare, questa operazione ti richiederà di riavviare il browser e di avviare una nuova sessione.