Tâche deuxième: Mener une Session d'assistance Ad Hoc
Une fois qu'une session d'assistance Ad Hoc est activée, il est possible d'accéder à l'ordinateur distant avec votre compte pendant 24 heures via le contrôle à distance, le Gestionnaire de fichiers ou le tableau de bord tout moment depuis le Assistance spéciale page.
Résultats :
Remarque :
Conseil: Vous rencontrez des problèmes? Voir Dépannage de l'assistance spéciale.
Pour résilier la session, cliquez sur Mettre fin à la session sur Assistance spéciale dans Central.
- La connexion à distance par le Gestionnaire de fichiers, le contrôle à distance ou le tableau de bord ne met pas fin à la session d'assistance.
- Les Sessions sont actives pendant 24 heures. Après cette période, la session est automatiquement terminée et l'hôte temporaire est retiré de l'ordinateur distant. Pour accéder à nouveau à l'ordinateur via une assistance ad hoc, vous devez démarrer une nouvelle session.