Suche nach Updates auf unbeaufsichtigten Computern
Suche nach Updates auf unbeaufsichtigten Computern
Sie können die GoToAssist Expert-Anwendung verwenden, um die Liste Ihrer unbeaufsichtigten Computer anzuzeigen und eine Anfrage zur Aktualisierung eines einzelnen Computers zu senden, wenn die aufgelistete Version nicht mit der Version übereinstimmt, die in Ihren Einstellungen unter Administrator oder Gerätegruppe konfiguriert ist.
Anmerkung: Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der GoToAssist-Desktop-Anwendungen.
- Öffnen Sie die Anwendung GoToAssist Expert.
- Klicken Sie in der Symbolleiste auf Unbeaufsichtigte Computer und wählen Sie Unbeaufsichtigte Computer anzeigen, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das GoToAssist Expert-Symbol in der Taskleiste (nur Windows) und wählen Sie Unbeaufsichtigte Support-Computer anzeigen.
Anmerkung: Wenn der Zugriff auf die Funktion Unbeaufsichtigter Support von Ihrem Administrator deaktiviert wurde, ist das Menü Unbeaufsichtigter Support in der Symbolleiste des Viewers deaktiviert (d. h. ausgegraut).
- Verwenden Sie die linke Navigation, um die richtige Gerätegruppe und den gewünschten Computer zu finden. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol und wählen Sie Auf Updates prüfen.
- Die GoToAssist Expert-Anwendung sendet eine Anfrage an das GoToAssist-System, um zu prüfen, ob ein Up- oder Downgrade für die aktuelle Version des unbeaufsichtigten Computers erforderlich ist, damit diese mit der Version übereinstimmt, die in Ihren Einstellungen unter Administrator oder Gerätegruppe konfiguriert ist.
- Wenn ein Update gefunden wurde, erscheint in der unteren Navigation der Liste der unbeaufsichtigten Computer eine Meldung, dass das Update gestartet wurde.
- Sobald der unbeaufsichtigte Computer das Update installiert hat, können Sie auf Aktualisieren für den unbeaufsichtigten Computer oder die Gerätegruppe klicken und sehen nun die aktualisierte Version angezeigt.