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Aggiungi note di sessione

    Puoi creare note sulla sessione per acquisire nuove idee, rimuovere informazioni importanti o tenere traccia dei dettagli mentre ti assiste nel tuo cliente durante una GoToAssist Sessione di Seeit. Le note sulla sessione possono essere scaricate con i dati della sessione dopo la conclusione della sessione.

    Aggiungere note sulla sessione

    Durante una sessione attiva, gli agenti possono creare note sulla sessione durante la sessione.

    Utilizzo del sito web dell'agente:dal computer desktop:

    1. Fai clic sull'icona Note di sessione nella barra degli strumenti dell'agente nel menu di navigazione in basso oppure tieni premuti i Ctrl chiave:premi Inserisci sulla tastiera.

    2. Nel menu di navigazione A destra appare un campo Note sulla sessione, dove potrai iniziare A digitare.

    3. Per salvare e chiudere il campo Note della sessione, puoi fare clic sull'icona Note sessione oppure tieni premuta la Ctrl premere e premere Inserisci sulla tastiera. Puoi anche fare clic sull'icona Compila sopra il campo Note sulla sessione.
    4. Per aggiungere altre o modificare note esistenti, fai clic sull'icona Note di sessione oppure tieni premuta la Ctrl chiave:premi Inserisci sulla tastiera.

    Utilizzo dell'app per iOS per agenti:

    1. Tocca l'icona Note sessione nella barra degli strumenti nel menu di navigazione in basso.
    2. Digita le tue note, quindi tocca Fine al termine,
    3. Per aggiungere altre o modificare note esistenti, tocca l'icona Note di sessione nuovamente.

    Visualizza le note sulla sessione

    Dopo la conclusione della sessione, puoi visualizzare le note sulla sessione che hai creato scaricare i dati della sessione, che includerà un file di testo di Note di sessione (formato file .txt) che contiene tutte le note aggiunte durante la sessione.