Attività uno: Configurazione di una sessione di supporto con annuncio HOS
Importante: Puoi fornire supporto ad Had solo per PC Windows.
Attenzione: È necessaria una postazione disponibile per l'uso di supporto ad had funzionalità.
Avviare una sessione di supporto ad had
Attenzione: Una sola sessione di supporto ad had è attiva all'ora per profilo utente.
Guida al cliente mediante l'impostazione del proprio computer
Attenzione: Puoi scoprire di più sull'esperienza del tuo cliente nella Guida alla connessione Ad altri strumenti di supporto.
Risultati:
La sessione diventa attivata quando l'utente è stato inserito nel codice di sicurezza e è stata configurata l'app per le sessioni di supporto.
Attenzione: Una sessione è valida per 24 ore dal tempo di attivazione. Durante questo periodo, è possibile accedere al computer remoto qualsiasi numero di volte dalla Sessioni di supporto con annuncio gruppo di computer computer pagina.