Requisitos del sistema para GoToAssist Navegadores con clientes
Puede unirse fácilmente a un GoToAssist Sesión Seeit con un dispositivo móvil compatible y en cualquier momento
Nota: GoToAssist También es una función integrada de la GoToAssist Aplicación (cliente) para Android . Si es un agente que intenta organizar una sesión, consulte Requisitos del sistema para GoToAssist Agentes de Seeit.
Unirse desde Android
Para unirse a un GoToAssist La sesión de Seeit desde un dispositivo Android necesitará lo siguiente:
- Invitación de un agente a unirse a GoToAssist Sesión de Seeit
- GoToAssist Aplicación para Android para Android
|
|
|
|
|
|
|
Calidad de vídeo y vídeo Android
Cuando usa el uso compartido de la cámara durante la sesión, la imagen y la calidad del vídeo pueden variar en función del dispositivo iOS que utilice.
| Dispositivo Android | |||
| Todos los demás dispositivos Android | 1024 x 768 | 352 x 8 | 15 |
| Nexus 4 | 1024 x 768 | 30 x 44 | 15 |
Unirse desde iOS
Para unirse a un GoToAssist La sesión de Seeit desde un dispositivo iOS necesitará lo siguiente:
- Invitación de un agente a unirse a GoToAssist Sesión de Seeit
- GoToAssist Aplicación Seeit para iOS
|
|
|
|
|
|
|
Calidad de vídeo y vídeo en iOS
Cuando usa el uso compartido de la cámara durante la sesión, la imagen y la calidad del vídeo pueden variar en función del dispositivo iOS que utilice.
| Dispositivo iOS | |||
| iPhone 6, 6S | 1024 x 768 | 480 x 360 | 15 |
| iPhone 4S, 5, 5S o Ceder | 640 x 480 | 640 x 480 | 10 |
Requisitos mínimos de ancho de banda
Para una buena experiencia de usuario, tanto el cliente como el agente deben tener los siguientes requisitos mínimos de ancho de banda en la plataforma Plugin descargada:
| Tipo de sesión | Kilobits por segundo |
| Audio y vídeo (combinados) | 350 kbps |
| Solo vídeo (por streaming) | 300 kbps |
| Solo Audio (por streaming) | 50 kbps |