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Invitar al cliente a unirse a una GoToAssist Sesión mediante Seeit

    Una vez creada una nueva GoToAssist La sesión de Seeit desde el sitio web del agente en su ordenador de escritorio o en su dispositivo iOS mediante la aplicación de agente para iOS puede invitar a su cliente a unirse a la sesión de varias formas.

    Invitar al cliente mediante la clave de asistencia técnica

    1. Iniciar una nueva GoToAssist Sesión mediante Seeit desde el sitio web del agente en el equipo de escritorio o usando la GoToAssist Aplicación para agentes de Seeit para iOS en su dispositivo iOS.
    2. Localice la Clave de asistencia en la página de creación de la sesión o la pantalla y ofrecérselo al cliente.

    3. El cliente puede abrir la GoToAssist Aplicación Seeit para Android o iOS en su dispositivo móvil para unirse a la sesión mediante la clave de asistencia técnica proporcionada.

    Invitar al cliente mediante el enlace de sesión

    1. Iniciar una nueva GoToAssist Sesión mediante Seeit desde el sitio web del agente en el equipo de escritorio o usando la GoToAssist Aplicación para agentes de Seeit para iOS en su dispositivo iOS.
    2. La Enlace de sesión se mostrará el campo en la página o la pantalla de creación de la sesión.

      Usar el sitio web de agente desde su ordenador de escritorio:

      1. El campo Enlace de sesión se resaltará automáticamente, y podrá copiar el contenido en el portapapeles con su cursor o teclado.

      Uso de la aplicación para iOS del agente

      1. Toque el icono de compartir y seleccione Copiaro compartir el enlace de sesión con las aplicaciones de terceros mostradas.

    Invitar a un cliente por correo electrónico

    Nota: Debe tener un cliente de correo electrónico predeterminado (es decir, microsoft Outlook, apple Correo) configurado en su equipo para usar esta opción.
    1. Iniciar una nueva GoToAssist Sesión mediante Seeit desde el sitio web del agente en el equipo de escritorio o usando la GoToAssist Aplicación para agentes de Seeit para iOS en su dispositivo iOS.

      Usar el sitio web de agente desde su ordenador de escritorio:

      1. En el menú de navegación inferior, seleccione una idioma de invitación (es decir, inglés, francés, alemán, italiano, español) en el menú desplegable.
        Nota: Elija un idioma de invitación basado en el idioma preferido del cliente.

      2. Haga clic Correo electrónico en el menú de navegación de la parte inferior.

      3. Se abrirá un nuevo mensaje de correo electrónico con las instrucciones traducido automáticamente (es decir, según la selección de idioma de la invitación) y la Enlace de sesión previamente rellenado, que puede enviar al cliente.

      Uso de la aplicación para iOS del agente

      1. Toque el icono de compartir y seleccione Correo.
      2. Se abrirá un nuevo mensaje de correo electrónico con el enlace de sesión y el texto instructivo preorganizado, que podrá enviar al cliente

    Invitar al cliente mediante mensajes de texto

    1. Iniciar una nueva GoToAssist Sesión mediante Seeit desde el sitio web del agente en el equipo de escritorio o usando la GoToAssist Aplicación para agentes de Seeit para iOS en su dispositivo iOS.

      Usar el sitio web de agente desde su ordenador de escritorio:

      1. En el menú de navegación inferior, seleccione una idioma de invitación (es decir, inglés, francés, alemán, italiano, español) en el menú desplegable.
        Nota: Elija un idioma de invitación basado en el idioma preferido del cliente.

      2. Haga clic Mensaje de texto en el menú de navegación de la parte inferior.

      3. Seleccione la código de país deseado en el menú desplegable o seleccione Otros.. si no aparece el código de país deseado.
      4. Complete el código de área y número de teléfono campos con la información del cliente. Si ha seleccionado Otros.. en el paso anterior, complete la código de país, código de áreay, número de teléfono del cliente que quiera invitar.
        Nota: Si el código de país que introduzca no es válido, el Enviar el botón aparecerá atenuado y aparecerá un mensaje, " Otordeo:este código de país no parece válido " hasta que se introduzca un código de país válido.

        Cuando se selecciona un código de país registrado

        Cuando Otros.. está seleccionado

      5. Haga clic en Enviar.
      6. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación para indicar que se ha enviado correctamente el mensaje de texto.
      7. Haga clic Cerrar.

      Uso de la aplicación para iOS del agente

      1. Toque el icono de compartir y seleccione Mensaje.
      2. Se abrirá un mensaje de texto nuevo con el enlace de sesión y el texto instructivo preorganizado, que podrá enviar al cliente