Não consegue se conectar? Tente isto primeiro!
Uma lista de verificação dos problemas de comunicação mais comuns ao se conectar a computadores Host.
Outra razão comum é quando seu host está em um domínio de rede, neste caso você tem que entrar também no nome do domínio. Por exemplo, se seu host está em um domínio, chamado besthardwarestore, e seu nome de usuário no host é jsmith, então seu nome de usuário completo é besthardwarestore/jsmith.
- No Windows, abra um prompt de comando e digite whoami
- Em um Mac, acesse , depois selecione seu usuário e clique em Opções de Login. Você encontra o nome de domínio no campo Network Account Server.
Configuração de Firewall
Certifique-se de que o software do host não esteja sendo bloqueado por um firewall no computador host. Você precisará permitir que o software hospedeiro faça conexões nas regras de firewall. Para detalhes, ver Pro e Firewalls.
Configurações de Proxy
Você pode encontrar problemas de conexão se seu proxy não estiver configurado para trabalhar com o software hospedeiro. Para detalhes, veja Como Configurar Configurações de Proxy.
Status DNS
Siga os passos para corrigir os problemas com seu DNS resolvendo nosso endereço IP.
No Windows 7 e mais recentes:
- Abra o diálogo Rodar. (Pressione ao mesmo tempo a tecla Windows e a tecla R )
- Digite cmd e clique em OK.
- No prompt de comando, digite ipconfig /flushdns e pressione a tecla Enter.
No Mac OS X:
- Abrir .
- Digite dscacheutil -flushcache e pressione a tecla Enter.
Serviço OpenDNS
Balanceadores de carga de Internet e proxies reversíveis (conexões via satélite)
Para resolver problemas de descasamento de IP por trás de um equilibrador de carga pela Internet ou um proxy reverso, siga estes passos.
- Copie este texto:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net] "BrokenProxy"=dword:00000000
- Salve-o no Notepad ou em um editor similar no computador host como IP Mismatch.txt.
- Renomear o arquivo IPMismatch.reg. Você pode ser solicitado a confirmar que deseja alterar a extensão do arquivo de .txt para .reg. Confirmar a mudança.
- Clique duas vezes no arquivo e confirme que você deseja importar o arquivo para o registro.
Configurações de data e hora
Se as configurações de data e hora de seu computador estiverem incorretas, o host poderá aparecer como Enabled e Online em sua bandeja do sistema, mas como Offline em sua conta.
Para alterar a data e hora de seu sistema, clique no relógio na bandeja do seu sistema Windows ou na barra de menu do seu Mac.