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Por que meu computador aparece como Offline?

    Verifique o seguinte para tornar seu anfitrião acessível.

    O computador host está em modo Standby, Sleep, ou Hibernação?

    Computadores em modo Standby, Sleep, ou Hibernação podem estar inacessíveis através do software hospedeiro. Para os requisitos de Wake On LAN, veja Como Despertar um Computador no Modo de Sono ou Desligado Usando Wake On LAN para garantir que você possa acordar seu computador do modo Standby, Sleep, ou Hibernação. Se você não puder usar Wake On LAN, você pode evitar que seu computador entre em modo de espera, alterando suas configurações de Gerenciamento de Energia.

    Janelas

    1. Vá fisicamente para o computador que você quer poder acessar.
    2. Mantenha pressionada a tecla do Windows e pressione a letra R em seu teclado.
    3. Digite powercfg.cpl e pressione Digite.
    4. Defina a opção para Dormir ou Esperar para Nunca.

      Vista e 7 usuários podem usar a opção Mudar quando o computador dorme no painel esquerdo.

    5. Certifique-se de que a Hibernação também esteja inválida.
    Observação: É bom permitir que o monitor entre no modo de economia de energia.

    Mac OS X

    1. Vá fisicamente para o computador que você quer poder acessar.
    2. A partir de seu Mac Desktop, clique no Apple Menu na parte superior esquerda.
    3. Selecione Preferências de sistema.
    4. Clique em Energy Saver.
    5. Mova o cursor para Coloque o computador para dormir quando ele estiver inativo para... a Nunca.

    O serviço está funcionando no host?

    Certifique-se de que o software do host esteja rodando no host. Você precisará ter acesso ao anfitrião para realizar esta ação.

    • Abra o Painel de Controle LogMeIn .
    • Verifique se o host é Acessível no canto superior esquerdo.
      • Se for Não acessível, ligue o host clicando no interruptor de alimentação na interface do host.
      • Se estiver Ativado, mas offline, desligue o host e depois ligue-o novamente clicando duas vezes no botão de ligar/desligar.

    O computador anfitrião está conectado à Internet?

    Certifique-se de que o computador que você deseja controlar esteja conectado à Internet. O host requer uma conexão à Internet "sempre ativa", como DSL, Cable, ou T1.

    Algum outro software está interferindo com o host?

    Se certas portas e componentes do host forem bloqueados ou impedidos de acessar a web, a conexão não poderá ser estabelecida. Para mais informações, veja Pro e Firewalls

    A data e a hora estão corretas no computador host?

    Configurações incorretas de data e hora podem fazer seu computador aparecer offline. Para resolver este problema, ajuste o relógio de seu sistema para a data e hora de hoje.
    • Em um PC Windows, clique duas vezes no ícone do relógio na barra de tarefas da Janela e escolha Alterar as configurações de data e hora.
    • Em um Mac, selecione Preferências do Sistema no menu Apple e escolha Data & Hora.