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Tarefa 2: Como realizar uma sessão de suporte Ad-Hoc

    Lembre-se: É necessária uma estação disponível para utilizar o suporte ad hoc recurso.

    Após ativar uma sessão de suporte Ad Hoc, o computador remoto emparelhado com sua conta pode ser acessado por 24 horas por meio do Controle remoto, gerenciador de arquivos ou Painel qualquer número de vezes Suporte Ad-Hoc página.

    Dica: As sessões de suporte Ad Hoc ativas também são exibidas na Computadores página sob o Sessões de suporte Ad-Hoc grupo de computadores.
    1. Selecione um método para se conectar ao computador remoto.
      Opção Descrição
      Acesse o computador remoto. Consulte Controle remoto.
      Transfira arquivos entre computadores. Consulte Gerenciador de arquivos.
      Lembre-se: A Plus ou Premier A assinatura é obrigatória para usar esse recurso.
      Gerenciar o computador remoto. Consulte Painel.
      Lembre-se: A Plus ou Premier A assinatura é obrigatória para usar esse recurso.
    2. Insira a senha criada na Etapa 2 como parte da configuração ad hoc da sessão de suporte (Etapa 2).

      Dica: Selecione Inicie o bate-papo com o usuário após o login . para iniciar imediatamente uma conversa com o usuário quando conectado.

      Resultado:

      Agora, você está conectado ao computador remoto.

    Resultados:

    Para encerrar a sessão, clique em Encerrar sessão agora na Suporte Ad-Hoc página do Central.

    Observação:
    • Ao encerrar uma conexão remota pelo Gerenciador de arquivos, o controle remoto ou o Painel não encerrará a sessão de suporte.
    • As sessões estão ativas por 24 horas. Após esse período, a sessão é encerrada automaticamente, e o host temporário é removido do computador remoto. Para acessar o computador novamente por meio do suporte ad hoc, você precisa iniciar uma nova sessão.
    Dica: Está tendo problemas? Consulte Solução de problemas do suporte Ad-Hoc.