Tutti GoToAssist i dati sono totalmente crittografati end-to-end utilizzando la crittografia sicura di Layer (SSL) e la crittografia automatica di crittografia Standard di crittografia Standard (AES) abbinata alla crittografia di RSA/privata chiave privata. L'architettura del server a più livelli memorizza tutti i dati di due livelli da Internet. L'accesso è attraverso un server di applicazione multimediale.

L'autenticazione completa viene eseguita utilizzando il protocollo Secure Remote Password (SRP). La SRP è resistente a una vasta gamma di attacchi, tra cui si tratta sia di un'eavessione passiva che di un'attività attiva.

Con più centri dati distribuito in tutto il mondo, goToAssist l'architettura del servizio è progettata per prestazioni ottimali e affidabilità. GoToAssist offre server e dispositivi di rete standard di settore, con le patch di sicurezza più recenti. Router e switch ridondanti sono incorporati nell’architettura per evitare che si verifichi anche un solo singolo punto di errore. I server e il sistema di backup si garantiscono un flusso agevole dei processi delle applicazioni. Per prestazioni ottimali, goToAssist caricamento manuale per saldo delle sessioni client/server su server di comunicazione geografica distribuiti.