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Creazione di note relative alla sessione

    La funzionalità Note consente di acquisire note o suggerimenti che desideri effettuare un riferimento in seguito durante le sessioni di supporto con operatore e in assenza di operatore. Note incluse nel report delle sessioni.

    Creare note sulla sessione

    1. Fai clic Note nella barra degli strumenti del Visualizzatore per aprire la finestra delle note.
    2. Digita le tue note e fai clic su Salvare.
      Nota: Non c 'è modo di eliminare una nota una volta che hai fatto clic su Salvare.

    3. Puoi chiudere la finestra delle note in qualsiasi momento facendo clic sul il pulsante nell'angolo superiore destro. Questa opzione non terminerà ed è possibile riaprire la finestra facendo clic su Note nel menu Visualizzatore di nuovo.

    Visualizzare il registro delle note per una sessione

    Le note sulla Chat vengono incluse automaticamente report delle sessionie genera semplicemente un report che include la sessione desiderata.