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Non riesci a connetterti? Prova questa soluzione!
Elenco dei più comuni problemi di comunicazione che si verificano durante la connessione a computer host LogMeIn.
Configurazione del firewall
Verifica che il software LogMeIn non sia bloccato da un firewall sul computer host. Dovrai consentire a LogMeIn di stabilire connessioni nelle regole del firewall. Per maggiori informazioni, vedi LogMeIn e firewall.
Nota: Codice di errore comune: 10061.
Impostazioni proxy
Se il proxy non è configurato per LogMeIn, potrebbero verificarsi problemi di connessione.
Nota: Codici di errore comuni: 10049, 10061, 11004, 10060.
Stato DNS
Segui questi passaggi per risolvere i problemi legati alla risoluzione dell'indirizzo IP da parte del DNS.
Disponibile solo con Windows XP o successivo:
Disponibile solo con Windows XP o successivo:
- Apri la finestra di dialogo Esegui. (Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R.)
- Digita cmd e fai clic su OK.
- Nel prompt dei comandi, digita ipconfig /flushdns e premi il tasto Invio.
- Apri Utilità > Terminale.
- Digita dscacheutil -flushcache e premi il tasto Invio.
Nota: Codice di errore comune: 10049.
Assistenza con OpenDNS
Quando si utilizzano i prodotti LogMeIn con OpenDNS si possono verificare dei problemi di connessione. Ciò è dovuto al fatto che OpenDNS categorizza i domini LogMeIn come proxy/strumento per la navigazione in anonimato. Il supporto LogMeIn non è in grado di risolvere questo problema. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di OpenDNS, visita il sito http://www.opendns.com/.
Bilanciatori di carico Internet e proxy inversi (connessioni satellitari)
Per risolvere problemi di corrispondenza IP legati a bilanciatori di carico Internet o proxy inversi, segui questi passaggi:
- Copia questo testo:
Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net]"BrokenProxy"=dword:00000000
- Salvalo in Blocco note o su un editor simile sul computer host con il nome IP Mismatch.txt.
- Rinomina il file IPMismatch.reg. Il sistema potrebbe richiedere di confermare che si desidera cambiare l'estensione da .txt a .reg. Confermala la modifica.
- Fai doppio clic sul file e conferma che desideri importarlo nel registro di sistema.
Impostazioni data e ora
Se le impostazioni data e ora del computer in uso non sono corrette, LogMeIn potrebbe essere Abilitato e Online, ma risultare Offline nell'account.
Per modificare la data e l'ora del sistema, fai clic sull'orologio nella system tray di Windows o sulla barra dei menu Mac.
Per modificare la data e l'ora del sistema, fai clic sull'orologio nella system tray di Windows o sulla barra dei menu Mac.