Vérifiez que l'icône de votre barre d'état système d'hôte apparaît comme suit si Activé et en ligne mais l'ordinateur apparaît comme Hors ligne dans votre compte

:

• Les paramètres date et heure de votre ordinateur sont incorrects. Pour modifier la date et l'heure de votre système, cliquez sur l'horloge de votre barre d'état système Windows ou de votre barre de menus Mac.
• Vos blocs de pare-feu LogMeIn Pro. Pour configurer votre pare-feu pour qu'il fonctionne LogMeIn Pro vous devez effectuer les exceptions nécessaires dans les paramètres de votre pare-feu. Pour en savoir plus sur la définition de ces exceptions, voir LogMeIn Pro et pare-feux.
• Les paramètres de proxy de votre navigateur sont incorrects. Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de proxy, voir Comment modifier les paramètres du proxy dans LogMeIn Pro ?
• Assurez-vous d’être connecté avec l’adresse e-mail correcte (si plusieurs LogMeIn Pro comptes, votre ordinateur peut être associé à un autre compte). Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail associée à votre ordinateur, vous pouvez suivre le lien ci-dessous pour savoir comment trouver l'adresse e-mail associée à l'ordinateur. J'ai oublié l'adresse e-mail de mon compte. Comment déterminer quel compte mon ordinateur est connecté ?

Si aucune des suggestions ci-dessus ne résout votre problème, vous devez installer manuellement LogMeIn Pro. Pour en savoir plus, voir Comment désinstaller manuellement LogMeIn Pro.