Il peut arriver que vous deviez supprimer manuellement Pro de l'ordinateur d'un utilisateur. Avant d'essayer une désinstallation manuelle, essayez de désinstaller via la ligne de commande.

Remarque : Lors de la désinstallation et de la réinstallation à l'aide de la ligne de commande sur un ordinateur Windows, assurez-vous que l'ordinateur n'utilise PAS de code d'accès. Le code d'accès ne s'installe pas au cours d'une installation en ligne de commande (mais la désinstallation supprime le LogMeInRemoteUser) laissant l'ordinateur inaccessible à distance.

Pour effectuer une désinstallation en ligne de commande :

1. Ouvrez Command Prompt (si vous êtes sous Windows Vista ou plus récent, assurez-vous d'exécuter Command Prompt en tant qu'administrateur)
2. Tapez cd "C:\Program Files (x86)\LogMEIn\x86" (x64 si vous utilisez un système d'exploitation 64 bits) et appuyez sur Enter
3. Tapez logmein uninstall et appuyez sur Enter.
4. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez l'ordinateur

Si la désinstallation par ligne de commande échoue, vous pouvez effectuer une désinstallation manuelle. Pour effectuer une désinstallation manuelle, suivez les étapes ci-dessous :

1. Terminez les services hôte en cours d'exécution sur l'ordinateur. Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire des tâches et arrêtez toutes les instances suivantes :
   • LMIGuardian.exe
   • LogMeIn.exe
   • LogMeInSystray.exe
   • ramaint.exe
2. Accédez à Program Files (x86) et supprimez le dossier LogMeIn
3. Ouvrez l'invite Run et tapez regedit
4. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software et supprimez le dossier LogMeIn
5. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\Software et supprimez le dossier LogMeIn
6. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Current Control Set\Services et supprimez les éléments suivants :
   • LMIInfo
   • LMIMaint
   • LMImirr
   • LMIRfsClientNP
   • LMIRfsDriver
   • L’équipe LogMeIn
7. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run et supprimez la valeur de la chaîne LogMeIn GUI
8. Redémarrer l'ordinateur

Après avoir redémarré l'ordinateur, il faut désinstaller Pro. Si vous recevez un message d'erreur "Accès refusé" lors de l'une de ces étapes, redémarrez l'ordinateur, puis poursuivez la désinstallation.