Compruebe lo siguiente si el icono de la bandeja del sistema anfitrión aparece como Activado y en línea pero el ordenador muestra como Sin conexión en su cuenta

:

• Las opciones de fecha y hora de su equipo son incorrectas. Para cambiar la fecha y la hora de su sistema, haga clic en el reloj en la bandeja del sistema de Windows o en la barra de menús de Mac.
• Bloques de firewall LogMeIn Pro. Para configurar el firewall que funcione con LogMeIn Pro debe establecer las excepciones necesarias en los ajustes del firewall. Para obtener más información sobre la configuración de estas excepciones, consulte LogMeIn Pro y Firewalls.
• La configuración del proxy del explorador web es incorrecta. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de proxy, consulte ¿Cómo puedo cambiar la configuración del proxy en LogMeIn Pro?
• Asegúrese de que ha iniciado sesión con la dirección de correo electrónico correcta (si tiene varias cosas ) LogMeIn Pro cuentas, el equipo puede estar asociado a una cuenta distinta). Si no conoce la dirección de e-mail a la que está asociada su ordenador, puede seguir el vínculo que aparece a continuación para ver instrucciones sobre cómo encontrar la dirección de correo electrónico a la que está adjunta el ordenador. He olvidado la dirección de e-mail de mi cuenta. ¿Cómo puedo determinar qué cuenta está adjunta?

Si ninguna de las sugerencias anteriores resuelve el problema, debe instalar manualmente LogMeIn Pro. Para obtener más información, consulte Cómo desinstalar manualmente LogMeIn Pro.