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¿Por qué no puedo conectarme a mi ordenador? (error 5 / 1326 / 1327 / El inicio de sesión ha fallado)

    Muchos usuarios tienen problemas para iniciar la sesión en los ordenadores centrales.

    Un error 1326 o un error 5 indican que está introduciendo incorrectamente su nombre de usuario de Windows/Mac o su contraseña de Windows/Mac. El error 1327 suele significar que has introducido una contraseña en blanco (es decir, que no has introducido ninguna contraseña).

    También puede ver:

    El inicio de sesión ha fallado. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña [Windows/Mac] que ve cuando está físicamente en el ordenador remoto.

    Si está seguro de que está introduciendo una contraseña correcta de Windows/Mac, es posible que esté introduciendo un nombre de usuario de Windows/Mac incorrecto.
    Consejo:Una de las razones más comunes por las que falla el inicio de sesión es que los usuarios introducen su ID de LogMeIn y su contraseña, y no el nombre de usuario y la contraseña de su ordenador. Véase también ¿Cómo puedo autenticar mi sesión?.

    Otra razón común es cuando tu host está en un dominio de red, en cuyo caso tienes que introducir también el nombre del dominio. Por ejemplo, si tu host está en un dominio, llamado besthardwarestore, y tu nombre de usuario en el host es jsmith, entonces tu nombre de usuario completo es besthardwarestore/jsmith.

    Para saber si está en un dominio,
    • En Windows, abra un símbolo del sistema y escriba whoami
    • En un Mac, vaya a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos y, a continuación, seleccione su usuario y haga clic en Opciones de inicio de sesión. El nombre del dominio se encuentra en el campo Network Account Server.

    Cómo recuperar su nombre de usuario en un PC con Windows

    1. Mientras está sentado frente al ordenador al que quiere acceder, mantenga pulsada la tecla Windows y pulse la letra R en su teclado. Aparece el cuadro de diálogo Ejecutar.
    2. En el cuadro, escriba cmd y pulse Enter. Aparecerá la ventana del símbolo del sistema.
    3. Escriba whoami y pulse Introduzca.

      Se mostrará su nombre de usuario actual.

    Importante: Cuando está en un dominio informático, el nombre del dominio también forma parte de su nombre de usuario. En el ejemplo anterior, el nombre de usuario es 3amlabs/kirtes, donde 3amlabs es el dominio informático del usuario.

    Cómo recuperar su nombre de usuario en un Mac

    1. Acércate físicamente al ordenador al que quieres acceder, o pide a alguien que esté presente en ese ordenador que realice los siguientes pasos.

      Consejo: En algunos casos, es posible que tenga que pedir ayuda a la persona que gestiona el software del host en su organización.

    2. Haga clic en el menú Apple y vaya a Preferencias del Sistema > Usuarios y Grupos.
    3. Cualquier usuario del grupo Administradores puede acceder al ordenador.