¿No se puede conectar? ¡Pruebe esto primero!

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Una lista de comprobación de los problemas de comunicación más comunes al conectarse A los ordenadores Host.

Consejo: Un motivo común para el inicio de sesión fallido es que los usuarios inician su id de LogMeIn y contraseña, no el nombre de usuario y la contraseña del equipo. Consulte también ¿Cómo puedo autenticarme mi sesión ?.

Otro motivo común es el momento en que el host está en un dominio de red en el que también tiene que introducir el nombre del dominio. Por ejemplo, si su host está en un dominio, se llama smartardwaralmacenay el nombre de usuario en el host es jsmith, el nombre completo de usuario es smartardwaralmacena/jsmith.

Para averiguar si está en un dominio,

En Windows, abra una solicitud y un tipo de sistema whoame
En un Mac, vaya a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos de usuarios y, a continuación, seleccione el usuario y haga clic en Opciones de inicio de sesión. Encuentra el nombre de dominio en la Servidor de cuenta de red campo.

Configuración del Firewall

Compruebe que el software de host no esté bloqueado por un firewall en el ordenador host. Tendrá que permitir que el software de host realice conexiones en las reglas de firewall. Para obtener más información, consulte Central y Firewalls.

Nota: Código de error común 6.661.

Configuración de Proxy

Es posible que aparezca problemas de conexión si su proxy no está configurado para funcionar con el software de host.

Nota: Códigos de error comunes 10049, 10061, 11004, 10060.

Estado DNS

Siga los pasos para corregir los problemas con el DNS y resolver nuestra dirección IP.

En Windows 7 y nuevo:

Abra la Ejecutar . (Pulse la Windows clave y la R clave al mismo tiempo)
Tipo cmd y haga clic Aceptar.
En el mensaje de comandos, escriba ipconfig/flushdn y pulse el Introducir clave.

En Mac OS X:

Abrir Utilidades > Terminal.
Tipo Dsacheutil -flushcaché y pulse el Introducir clave.

Nota: Código de error común 10049.

Servicio OpenDNS

Es posible que aparezca problemas de conectividad cuando use GoTo productos con OpenDNS. Esto se debe a la clasificación de OpenDNS GoTo dominios como proxy o anónimo. GoTo la asistencia técnica no puede proporcionarle más ayuda con este problema. Visite http://www.opendns.com/ para obtener más información sobre la configuración de OpenDNS.

Clips de carga de Internet y proxies inversa (conexiones satélite)

Para resolver los problemas de error de IP detrás de una transferencia de carga de internet o un proxy inverso, siga estos pasos.

Copiar este texto:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net]
"BrokenProxy"=dword:00000000

Guardar en el Bloc de notas o en un editor similar en el ordenador host como IP pericir.txt.
Cambiar el nombre del archivo IPiscoincidan .reg. Es posible que se le pida que confirme que desea cambiar la extensión de archivo desde .txt a .reg. Confirme el cambio.
Haga doble clic en el archivo y confirme que desea importar el archivo en el registro.

Configuración de fecha y hora

Si la configuración de fecha y hora de su equipo es incorrecta, el host puede aparecer como Activado y en línea en la bandeja del sistema, pero como Sin conexión en su cuenta.

Para cambiar la fecha y la hora de su sistema, haga clic en el reloj en la bandeja del sistema de Windows o en la barra de menús de Mac.