Inicio de sesión en el host remoto
Siempre que se conecte a un ordenador que ejecute el software del host remoto, deberá autenticarse ante el host, es decir, el ordenador de destino. Esto significa que debe demostrar que tiene derechos para usar el ordenador remoto (host) introduciendo un nombre de usuario y una contraseña que el ordenador reconoce. No introduzca su ID de LogMeIn (dirección de correo electrónico) y contraseña (son las que utiliza para iniciar sesión en la aplicación Cliente o en www.logmein.com). Si lo hace, se producirá el error 1326 o el error 5 (nombre de usuario y contraseña incorrectos).
- Usted tiene un usuario configurado en su computer. En este caso, deberá introducir sus credenciales de acceso para iniciar sesión en computer.
- Cuando cambie en su equipo, puede úselo sin necesidad de ver una pantalla de inicio de sesión. En este caso, necesita un código de acceso computer.
Tengo un usuario en mi equipo. ¿Cómo puedo introducir el nombre de usuario y la contraseña?
La mayoría de los ordenadores de una red corporativa requieren que se lleve a cabo este tipo de autenticación. Por ejemplo, en un ordenador con Windows suele tener que pulsar Ctrl-Alt-Suprimir y, a continuación, introducir su nombre de usuario y su contraseña. Cuando se conecte a través de LogMeIn Central a un ordenador de este tipo, se le pedirá que introduzca el mismo nombre de usuario y contraseña que utiliza cuando se conecta localmente.
¿Qué ocurre si no tengo un usuario en mi ordenador host remoto? (Código de accesibilidad de ordenadores)
Es posible que se le solicite que introduzca un Código de acceso al equipo , también conocido como “código de acceso de ordenador”. Generalmente, se le pedirá que cree un código de acceso de ordenadores cuando instale el software de host en un ordenador remoto que no esté configurado para exigir un nombre de usuario y una contraseña de Windows o Mac (cuando inicie el equipo, ya que está listo para introducir una contraseña). El código de acceso del equipo le permite comprobar que solo las personas que sepan el código especial pueden acceder a su ordenador remoto.
Intento de control remoto a un ordenador compartido al que se conectan varios usuarios
Tenga en cuenta que sólo un usuario puede controlar a distancia un ordenador. Mientras alguien controla remotamente el host, otro usuario puede seguir utilizando el gestor de archivos para transferir archivos, pero no puede controlar el ordenador remoto.
¿Sigue sin poder conectarse?
Si sigue experimentando problemas de inicio de sesión, llámenos seleccionando Contactar con Support.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo restablecer contraseña de mi cuenta?
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Eche un vistazo a nuestro
Restablecer preguntas frecuentes sobre la contraseña.
Remember: La contraseña de su cuenta le permite acceder a su client, no a su alojamiento remoto.
- ¿Cómo puedo cambiar mi Windows contraseña en la página client computer ?
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En muchos Windows computers puede pulsar Ctrl+Alt+Supr y, a continuación, seleccionar Cambiar una contraseña o Restablecer contraseña. Si en su ordenador se usa una cuenta de Microsoft para el inicio de sesión en Windows (Windows 8 y versiones posteriores), siga estas instrucciones de Microsoft (en inglés).
- ¿Cómo puedo cambiar mi Windows contraseña en el host remoto computer?
- Si ha olvidado la Windows contraseña que utiliza para iniciar sesión en el host remoto, aún puede restablecerla mientras se encuentra físicamente en el host remoto computer.
- ¿Qué ocurre si no conozco el nombre de usuario de mi computer remoto?
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Aprenda a encontrarlo aquí:
Solución de problemas al iniciar sesión en hosts remotos (error 5 / 1326 / 1327 / Error al iniciar sesión)
Note: Los nombres de usuario de ordenador suelen estar asociados a una dirección de correo electrónico de Microsoft y a su respectiva contraseña.
- ¿Qué pasa si no necesito contraseña para iniciar sesión en mi computer remoto?
- A continuación, deberá configurar un Código de acceso al ordenador, también conocido como "computer passcode". Consulte ¿Qué ocurre si no tengo un usuario en mi ordenador host remoto? (Código de accesibilidad de ordenadores)
- ¿Qué ocurre si olvido mi código de acceso al ordenador?
- Puede cambiarlo mientras se encuentra físicamente en el host remoto. Véase Cambie el código de acceso a su ordenadorRequisitos del sistema de GoTo Training .
- ¿Cuál es la diferencia entre un ordenador "anfitrión" y un ordenador "cliente"?
- Véase Comprender la diferencia entre un anfitrión y un clienteRequisitos del sistema de GoTo Training .