Durante una sesión de asistencia técnica
Durante la sesión, el proveedor de asistencia técnica puede controlar completamente el ordenador de un cliente. Acepte asistencia técnica únicamente de aquellas personas y organizaciones en las que confíe.
El icono de la aplicación de sesión de asistencia aparece en la barra de tareas de Windows una vez activada la sesión de asistencia.
Icono | Significado |
---|---|
La sesión está activa, pero el proveedor no está conectado a su ordenador. | |
El proveedor está conectado a su ordenador. | |
Su ordenador tiene problemas de conectividad. Compruebe los siguientes aspectos para poder recibir asistencia técnica.
|
Para finalizar la sesión de asistencia técnica, haga lo siguiente:
- Haga clic en el icono de la aplicación de sesión de asistencia en la barra de tareas de Windows.
- Haga clic Finalizar la sesión de asistencia y eliminar la aplicación.
Ya se puede acceder a su equipo desde una sesión de asistencia.