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Positivliste und Firewallkonfiguration

Wenn auf Ihrem Computer bzw. im Netzwerk Ihres Unternehmens der Zugriff auf Websites oder Software per Firewall-Positivliste beschränkt wird, können Sie mit Hilfe der nachfolgend aufgeführten Informationen gewährleisten, dass Ihr Dienst eine Verbindung herstellen kann.

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Ports

Unsere GoTo-Produkte sind für den Datenverkehr über folgende Ports konfiguriert.

Port Zweck
Ausgehend, TCP 443 Erforderlich, von allen Produkten verwendet. Erfordert die Unterstützung von WebSocket-Verbindungen über HTTPS
Ausgehend, TCP 80 Empfohlen, zur sitzungsinternen Kommunikation verwendet
UDP 8200 Empfohlen, für integriertes VoIP und zur sitzungsinternen Kommunikation verwendet
UDP 1853 Empfohlen, verwendet für integrierte Webcam-Video-Unterstützung und Voice over IP (VoIP) und sitzungsinterne Kommunikation

TCP 1720

TCP 3000–4000

UDP 3000–4000

UDP 45000-49999 Wird von GoToRoom für STUN-Datenverkehr verwendet
UDP 123 Wird von GoToRoom-Geräten zur Zeitsynchronisierung verwendet

SIP 5060

SIP 5061

Wird für GoToRoom, InRoom-Link-Videokonferenzsysteme und Jive verwendet.
Eingehende Verbindungen Nicht erforderlich

Domänen

Für die meisten Firewalls oder Proxysysteme empfiehlt sich eine Positivliste von DNS-Namen für GoTo-Dienste, damit ausgehende Verbindungen hergestellt werden können. Die Liste der GoTo-Domänen umfasst unter anderem (aber nicht ausschließlich) die nachfolgenden Listen.

Allgemein erforderliche Positivlisten

Domäne Beschreibung/Zweck
api.filepicker.io

Datei-Hosting-Dienst eines Drittanbieters

Dies wird demnächst durch *.filestackapi.com ersetzt.

*app.goto.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
*.cdngetgo.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendetes CDN
*.clientstream.launchdarkly.com Drittanbieterdienst zum Testen von Funktionen
*.cloudfront.net Drittanbieter-CDN
*.expertcity.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Unternehmensdomäne
*.filestackapi.com

Datei-Hosting-Dienst eines Drittanbieters

(NEU! Namensänderung bei FilePicker)

*.getgo.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
*.getgocdn.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendetes CDN
*.getgoservices.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
*.getgoservices.net Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
*.goto.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
*.goto-rtc.com Von verschiedenen Produkten verwendeter Echtzeit-Kommunikationsdienst
*.ingest.sentry.io Fehlerüberwachungsdienst von einem anderen Anbieter
*.launchdarkly.com Drittanbieterdienst zum Testen von Funktionen
*.logmein.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Unternehmensdomäne
*.logmeininc.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Unternehmensdomäne
*.logmein.eu Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Unternehmensdomäne
*.raas.io Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendeter Echtzeit-Kommunikationsdienst
*.accounts.logme.in Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Unternehmensdomäne
*.internap.net Ermöglicht Updates für mehrere GoTo-Produkte
*.internapcdn.net Ermöglicht Updates für mehrere GoTo-Produkte

GoToMeeting

GoToMeeting-Domänen
*.gotomeet.at
*.gotomeet.me
*.gotomeeting.com
*.joingotomeeting.com
*.openvoice.com
*psyjs-cdn.personify.live
*psyjs-cdn.nuvixa.com

GoTo

Es muss auch eine Positivliste aller für GoToConnect aufgeführten Domänen erstellt werden.

GoTo-Domänen
meet.goto.com
goto-desktop.s3.amazonaws.com

GoToRoom

Es muss auch eine Positivliste aller für GoToMeeting aufgeführten Domänen erstellt werden.

GoToRoom-Domänen
*.dolbyvoice.com (nur für GoToRoom mit Dolby Voice)
*.google-analytics.com
*.gotoconference.com
*.gotoroom.com
*.jive.com
*.jiveip.net
*.jmp.tw

GoToWebinar

GoToWebinar-Domänen
*.gotowebinar.com
*.joinwebinar.com
*.webinar.com
*.gotostage.com
*.cdn.walkme.com
*psyjs-cdn.personify.live
*psyjs-cdn.nuvixa.com

GoToTraining

GoToTraining-Domänen
*.gototraining.com
*google.com
*.googleapis.com
*.jointraining.com
*.firebaseio.com
*.firebaseapp.com
*.cdn.walkme.com

OpenVoice

OpenVoice-Domänen
*.openvoice.com

GoToConnect

GoToConnect-Domänen
*.hvoice.net
*.jive.com
*.jmp.tw
*.onjive.com
*.rtcprov.net

GoToConnect-IP-Bereichsblöcke

Detaillierte Informationen finden Sie unter Was sind GoToConnect-IP-Blöcke?

Beschreibung Block Netzmaske Platzhalter
GoToConnect-Block 1 199.36.248.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
GoToConnect-Block 2 199.87.120.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
GoToConnect-Block 3 162.250.60.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
GoToConnect-Block 4 45.12.196.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
GoToConnect-Block 5 202.173.24.0/21 255.255.248.0 0.0.7.255
GoToConnect-Block 6 173.199.0.0/18 255.255.192.0 0.0.63.255
GoToConnect-Block 7 23.239.224.0/19 255.255.224.0 0.0.31.255
GoToConnect IPv6 2606:CB00::/32

GoToAssist

GoToAssist-Domänen
*.assist.com
*.fastsupport.com
*.go2assist.me
*.gofastchat.com
*.gotoassist.com
*.gotoassist.at
*.gotoassist.me
*.helpme.net
*.logmeinrescue.com
*.tokbox.com
static.opentok.com
enterprise.opentok.com
api.opentok.com
anvil.opentok.com
hlg.toxbox.com (nur für GoToAssist Seeit erforderlich)

GoToMyPC

GoToMyPC-Domänen
*.gotomypc.com

Rescue

Rescue-Domänen
*.LogMeIn123.com
*.123rescue.com
*.support.me
*.logmeinrescue.com
*.logmeinrescue.eu
*.logmeinrescue-enterprise.com (steuert kontenspezifische Rescue-Funktionen, für Standardkonten nicht erforderlich)
*.logmein-gateway.com

Rescue Lens

Rescue-Lens-Domänen
*.logmeinrescue.com
*.logmeinrescue-enterprise.com (nur für Enterprise-Konten erforderlich)

LastPass

LastPass-Domänen
*.lastpass.com
*.lastpass.eu

join.me

join.me-Domänen
*.join.me

Hamachi

Hamachi-Domänen
*.hamachi.cc

Pro und Central

Pro/Central-Domänen Unterstützte Funktion
*.logmeinusercontent Für mit der Files-Funktion von Pro gespeicherte und freigegebene Dateien
*.browse.logmeinusercontent.com Für mit der Files-Funktion von Pro gespeicherte und freigegebene Dateien
lmi-antivirus-live.azureedge.net Für Central – Antivirus
lmi-appupdates-live.azureedge.net Für Central – Anwendungsupdates

Wichtige Aspekte bzgl. Positivlisten anhand von IP-Bereichen

Es empfiehlt sich, bei der Erstellung von Positiv- oder Sperrlisten für GoTo-Dienste in Ihrem Netzwerk so weit wie möglich Regeln mit Platzhaltern zu verwenden, da dann die Subdomains der oben aufgeführten Domains inbegriffen sind. Die Client-Host-Verbindung verwendet Peer-to-Peer-Verbindungen, die mittels eines 256-Bit-AES-Tunnels verschlüsselt werden.

Von der Erstellung von Positivlisten für IP-Bereiche anstelle von Domänennamen für die Firewall-Konfiguration wird abgeraten, sofern es nicht unbedingt erforderlich ist, da unsere IP-Bereiche und die unserer Anbieternetzwerke in regelmäßigen Abständen überprüft und geändert werden müssen und dadurch zusätzlicher Wartungsaufwand für Ihr Netzwerk entstehen würde. Diese Änderungen sind erforderlich, um die maximale Leistung der GoTo-Produkte zu gewährleisten. Wartungsarbeiten und Failover-Ereignisse innerhalb unserer Infrastruktur können dazu führen, dass eine Verbindung zu Servern in beliebigen Bereichen hergestellt wird.

Wenn Ihre Firewall einen Filter zur Überprüfung von Inhalts- oder Anwendungsdaten umfasst, könnte dies Blockaden oder Latenzzeiten verursachen, die in den Protokolldateien des Filters erfasst würden. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Domänen oder IP-Bereiche nicht überprüft bzw. gefiltert werden, indem Sie sie als Ausnahmen konfigurieren. Wenn Sie aufgrund Ihrer Sicherheitsrichtlinie Domains oder IP-Bereiche ausdrücklich festlegen müssen, können Sie Ihre Firewallausnahmen so einrichten, dass die ausgehenden TCP-Ports 8200, 443 und 80 sowie die UDP-Ports 8200 und 1853 für die GoTo-Domains oder -IP-Bereiche – und die unserer Drittanbieternetzwerke – einbezogen werden.

IP-Adressen von GoTo-Servern/-Rechenzentren zur Verwendung in Firewall-Konfigurationen

Äquivalente Spezifikationen in drei gebräuchlichen Formaten

Zugewiesener Bereich nach Block Numerischer IP-Adressbereich Netzmaskenschreibweise CIDR-Schreibweise
Block 1 216.115.208.0 – 216.115.223.255 216.115.208.0 255.255.240.0 216.115.208.0/20
Block 2 216.219.112.0 – 216.219.127.255 216.219.112.0 255.255.240.0 216.219.112.0/20
Block 3 67.217.64.0 – 67.217.95.255 67.217.64.0 255.255.224.0 67.217.64.0/19
Block 4 173.199.0.0 – 173.199.63.255 173.199.0.0 255.255.192.0 173.199.0.0/18
Block 5 206.183.100.0 – 206.183.103.255 206.183.100.0 255.255.252.0 206.183.100.0/22
Block 6 68.64.0.0 – 68.64.31.255 68.64.0.0 255.255.224.0 68.64.0.0/19
Block 7 23.239.224.0 – 23.239.255.255 23.239.224.0 255.255.224.0 23.239.224.0/19
Block 8 158.120.16.0 – 158.120.31.255 158.120.16.0 255.255.240.0 158.120.16.0/20
Block 9 202.173.24.0 – 202.173.31.255 202.173.24.0 255.255.248.0 202.173.24.0/21
Block 10 78.108.112.0 – 78.108.127.255 78.108.112.0 255.255.240.0 78.108.112.0/20
Block 11 185.36.20.0 – 185.36.23.255 185.36.20.0 255.255.252.0 185.36.20.0/22
Block 12 188.66.40.0 – 188.66.47.255 188.66.40.0 255.255.248.0 188.66.40.0/21
Block 13 45.12.196.0 – 45.12.199.255 45.12.196.0 255.255.252.0 45.12.196.0/22
Block 14 162.250.60.0 – 162.250.63.255 162.250.60.0 255.255.252.0 162.250.60.0/22
Block 15 199.36.248.0 – 199.36.251.255 199.36.248.0 255.255.252.0 199.36.248.0/22
Block 16 199.87.120.0 – 199.87.123.255 199.87.120.0 255.255.252.0 199.87.120.0/22
Block 17 103.15.16.0 – 103.15.19.255 103.15.16.0 255.255.252.0 103.15.16.0/22
Block 18 64.74.17.0 – 64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0 64.74.17.0/24
Block 19 64.74.18.0 – 64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0 64.74.18.0/23
Block 20 64.74.103.0 – 64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0 64.74.103.0/24
Block 21 64.94.18.0 – 64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0 64.94.18.0/24
Block 22 64.94.46.0 – 64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0 64.94.46.0/23
Block 23 64.95.128.0 – 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0 64.95.128.0/23
Block 24 66.150.108.0 – 66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0 66.150.108.0/24
Block 25 69.25.20.0 – 69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0 69.25.20.0/23
Block 26 69.25.247.0 – 69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0 69.25.247.0/24
Block 27 95.172.70.0 – 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0 95.172.70.0/24
Block 28 111.221.57.0 – 111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0 111.221.57.0/24

IPv6-Adressraum

Zugewiesen nach Block CIDR-Format (Classless Inter-Domain Routing)
Block 1 2620:0:c70::/48
Block 2 2a04:6660::/30

Rechenzentren

Wir skalieren unsere Dienste mit externen Cloud- und Carrier-Netzwerken, was eine bessere Leistung gewährleistet. Um eine kontinuierliche Verfügbarkeit sicherzustellen, betreiben wir außerdem Rechenzentren in folgenden Regionen:

  • USA: Nevada, Virginia, Michigan
  • Global: Deutschland, Australien
  • Globale Public Cloud (ein- aber nicht ausschließlich): Kalifornien, Oregon, Virginia, Singapur, Australien, Japan
  • Public Cloud für Inhaltsübermittlung (ein- aber nicht ausschließlich): Kalifornien, Washington, Texas, Indiana, Missouri, New Jersey, Brasilien, Großbritannien, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Italien, Hongkong, Japan, Singapur

E-Mail-Domänen

  • customerService@s.logmein.com
  • @s.logmein.com
  • @care.gotomeeting.com
  • @m.gotomeeting.com
  • @care.gotomypc.com
  • @care.gotoassist.com
  • @care.gotowebinar.com
  • @care.gototraining.com
  • @jive.com
  • @m.join.me
  • @t.join.me
  • @m.logmein.com
  • @t.logmein.com
  • @m.lastpass.com
  • @t.lastpass.com