Desinstalar o GoToAssist Aplicativo não supervisionado do cliente
As sessões de suporte não supervisionado são aquelas em que os agentes acessam o computador de um cliente enquanto não estão presentes (ou seja, o computador do cliente é " não supervisionado " ). Seu cliente pode optar por bloquear temporariamente o acesso não supervisionado ou pode ajudar a desinstalar o aplicativo completamente se não precisar mais acessar o computador remotamente.
Sua versão é diferente? Consulte as instruções para usando GoToAssist Suporte remoto v5.
Desinstalar o GoToAssist Aplicativo do cliente (Windows)
Observação:: O processo de desinstalação de um aplicativo de seu computador varia de acordo com o sistema operacional, o que é aplicável ao Windows 7. Consulte o manual do sistema operacional para obter mais informações.
- Clique no botão Iniciar do Windows > Painel de controle > Programas e recursos.
- Clique com o botão direito no GoToAssist Aplicativo para desktop Expert e clique em Desinstalar.
- Quando receber uma solicitação para confirmar a desinstalação, clique em Sim para continuar.
- Quando o aplicativo tiver sido removido, clique em Fechar na janela de confirmação.
Desinstalar o GoToAssist Aplicativo do cliente (Mac)
Observação:: As etapas para desinstalar um aplicativo variam de acordo com o sistema operacional, o que é aplicável ao sistema operacional X 10.11 (El Capitan). Consulte o manual do sistema operacional para obter mais informações.
- Clique no ícone do Finder em seu Dock do usuário.
- Clique em Aplicativos no menu Favoritos no painel de navegação à esquerda.
- Abra o GoToAssist pasta.
- Abra a desinstalação GoToAssist aplicativo.
- Quando solicitado, clique em Remover.
- Quando solicitado, insira sua senha de administrador.
- Clique em OK.
- O GoToAssist Ícone do cliente será removida da barra de menus quando a desinstalação for concluída.