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Suporte móvel
O GoToAssist tem várias opções para prestar suporte de dispositivos móveis e para os clientes que estejam usando dispositivos móveis, da seguinte maneira:
Prestar suporte DE dispositivos móveis
Prestar suporte PARA um dispositivo iOS
Prestar suporte PARA um dispositivo Android
Prestar suporte PARA outro tipo de dispositivo móvel
Prestar suporte DE dispositivos móveis
Os técnicos podem organizar sessões de suporte acompanhadas e desacompanhadas de seus dispositivos iOS ou Android baixando o aplicativo GoToAssist (Remote Support) para iOS ou Android.- Saiba mais sobre como organizar sessões a partir de dispositivos iOS
- Saiba mais sobre como organizar sessões a partir de dispositivos Android
Prestar suporte PARA um dispositivo iOS
Os técnicos podem usar o suporte iniciado pelo cliente para organizar sessões com clientes que usam iOS.Prestar suporte PARA um dispositivo Android
Os técnicos também podem usar o aplicativo GoToAssist (Remote Support), o aplicativo da área de trabalho GoToAssist Expert ou o suporte iniciado pelo cliente para organizar sessões de suporte com clientes que usam Android por meio do aplicativo GoToAssist (Customer) para Android.- Saiba mais com ingressar em sessões a partir de dispositivos Android