product icon

Waarom krijg ik een "Interne server fout: the server was unable to complete your request" foutmelding

    Als u een "Interne server fout: the server was unable to complete your request" foutmelding wanneer u een gebruiker probeert toe te voegen aan probeert u hoogstwaarschijnlijk meer licenties of add-ons te gebruiken dan u in uw plan heeft.

    Problemen oplossen

    1. Aanmelden op https://admin.goto.com/.
    2. Ga naar Home > Producten en controleer het aantal van uw licenties.
    3. Als u al uw licenties gebruikt, kunt u geen nieuwe gebruiker toevoegen. U kunt echter extra licenties en add-ons kopen.
    4. U kunt ook een licentie van een gebruiker verwijderen en deze toewijzen aan de nieuwe gebruiker(s) die u wilt toevoegen:
      1. Ga naar Mensen > Gebruikers en selecteer een gebruiker.
      2. Klik op het pictogram Meer rechts van de rij.
      3. Selecteer Producten verwijderen uit de lijst.
      4. Vink het vakje aan naast het product dat u van de gebruiker wilt verwijderen en klik op Producten verwijderen.
      5. Selecteer Gebruiker toevoegen en volg de instructies beschreven in het Hoe voeg ik een gebruiker toe? artikel.