Je aanmeldervaring wijzigen
Onlangs heb je misschien een kleine verandering ervaren in de manier waarop je je aanmeldt bij je LogMeIn Pro account. We migreren klanten naar een gemeenschappelijk identiteitsplatform dat je toegang geeft tot al je GoTo producten.
Wat voor invloed heeft deze verandering op jou?
Vanaf nu heb je een GoTo account in plaats van een apart LogMeIn Pro account. Met je nieuwe GoTo account kun je je in één stap aanmelden bij al je GoTo producten. Voorbeeld: als je je al hebt aangemeld bij GoTo Meeting, ben je ook aangemeld bij LogMeIn Pro. Als je daarom naar LogMeIn.com gaat om je aan te melden, word je automatisch naar je Computers pagina geleid, zonder enige extra interactie.
Hoe is de nieuwe aanmeldervaring anders?
Als je haast hebt, bekijk dan deze video:
Dit is wat je ervaart tijdens de nieuwe aanmeldingsflow:
- Log zoals gewoonlijk in op LogMeIn.com.
De pagina Log in wordt weergegeven.
- Typ je e-mailadres en selecteer Log in.
Je wordt doorgestuurd naar de GoTo login site.
- Typ het wachtwoord van je account en selecteer Aanmelden.
Je bent nu aangemeld bij je GoTo account en de Computers pagina wordt weergegeven in LogMeIn Pro.
Veelgestelde vragen
- Wat zijn de wachtwoordvereisten voor de nieuwe aanmeldpagina?
-
Volg de tips op het scherm om een sterk wachtwoord te maken. Over het algemeen wordt een wachtwoord aanbevolen dat aan het volgende voldoet:
- Wachtwoord moet minstens negen tekens lang zijn
- Wachtwoord moet bestaan uit een cijfer, een hoofdletter en een kleine letter
- Wachtwoord mag niet de naam van de gebruiker of de accountnaam bevatten
- Wat moet ik doen als ik mijn Wachtwoord vergeten ben?
- Je kunt het hier resetten.
- Alles werkte prima en opeens kan ik me niet meer aanmelden. Wat nu?
- In sommige zeldzame gevallen moet je vanwege deze wijziging je wachtwoord opnieuw instellen om je te kunnen aanmelden. Als dat gebeurt, krijg je een e-mail van LogMeIn. Volg de instructies in die e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Wat moet ik doen als ik me wel kan aanmelden, maar mijn hosts niet kan vinden?
-
Dat komt waarschijnlijk door een van de volgende dingen:
- Je bent overgestapt naar een ander account in je client (in de client-app of op LogMeIn.com) dat niet de hosts heeft die je zoekt. Schakel in dit geval terug naar het juiste account.
- Je abonnementscriptis meer dan 90 dagen geleden verlopen en je hebt hem net verlengd. In dit geval kun je je hosts op afstand niet ophalen. Je moet ze opnieuw toevoegen aan je account.