product icon

Perché mi viene richiesto ripetutamente di installare l'applicazione Client?

    Sintomo

    Vi viene chiesto di scaricare nuovamente il client per ogni sessione.

    Soluzione

    • Non utilizzate la modalità Chrome Incognito o la modalità Private Browsing di Firefox. Questo problema si verifica sempre quando si cerca di utilizzare il software host in modalità Incognito o Navigazione privata.
    • Se non si utilizza una modalità privata e si riscontra ancora questo problema, è necessario impostare il browser in modo che ricordi i cookie in tutte le sessioni.
    • Se non si desidera consentire tutti i cookie, è necessario creare almeno un'eccezione per i cookie di LogMeIn.com nelle impostazioni sulla privacy del browser. Per comodità, abbiamo raccolto i link alle istruzioni per la configurazione dei cookie:
    • Informazioni importanti per gli utenti di Firefox:
      • Quando si avvia una sessione remota, Firefox potrebbe visualizzare la finestra di dialogo "Avvia applicazione". È sufficiente attivare "Ricorda la mia scelta..." e fare clic su OK, senza cercare un'applicazione. La voce selezionata per impostazione predefinita dovrebbe funzionare semplicemente ("Applicazione client" o "Avvia client")
      • Se Cancella la cronologia alla chiusura di Firefox è attivata in Impostazioni sulla privacy, fare clic su Impostazioni a destra di questa opzione, deselezionare Cookie, e fare clic su OK. Questa opzione sostituisce le eccezioni relative ai cookie, quindi i cookie devono essere esclusi da questa opzione.