Risoluzione dei problemi di visualizzazione

Segui queste istruzioni per risolvere problemi nella visualizzazione di video o nell'uso di applicazioni basate su DOS o graficamente pesanti durante il controllo remoto. Problemi tipici possono essere la cancellazione del contenuto dello schermo, il riavvio del computer host all'inizio del controllo remoto o la perdita della funzionalità Aero dopo il controllo remoto.

Disponibile solo su host Windows.

Se le soluzioni riportate di seguito non ti hanno aiutato, consulta gli articoli correlati.

Soluzione 1: Disattiva l'acceleratore del display.

Accedi alle preferenze host:
- Dal computer host, apri LogMeIn Control Panel e segui questo percorso: Opzioni > Preferenze > Generali
- Da un dispositivo client, collegarsi al Menu principale dell'host e seguire questo percorso: Preferenze > Generali
In Controllo remoto > Performance, assicurati che Usa acceleratore video sia non selezionato.
Fare clic su OK o su Applica.
Result: Le impostazioni vengono applicate immediatamente all'host.

Soluzione 2: controlla la posizione delle registrazioni delle schermate.

Se il risolto 1 non risolve il problema, prova a fare così:

Accedi alle preferenze dell'host:
- Dal computer host, apri LogMeIn Control Panel e segui questo percorso: Opzioni > Preferenze > Avanzate
- Da un computer client, connettiti al menu principale dell'host e segui questo percorso: Preferences > Advanced
Alla voce Registrazione schermo, conferma la posizione delle registrazioni delle schermate o semplicemente disattiva la funzione di registrazione schermo.
Fare clic su OK o su Applica.
Result: Le impostazioni vengono applicate immediatamente all'host.

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