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Perché il mio computer viene visualizzato come Offline?

    Verificare quanto segue per rendere accessibile l'host.

    Il computer host è in modalità Standby, Sleep o Ibernazione?

    I computer in modalità Standby, Sleep o Ibernazione potrebbero essere inaccessibili tramite il software host. Per i requisiti di Wake On LAN, vedere Come risvegliare un computer in modalità Sleep o spento usando Wake On LAN per assicurarsi di poter risvegliare il computer dalla modalità Standby, Sleep o Ibernazione. Se non è possibile utilizzare la funzione Wake On LAN, è possibile evitare che il computer entri in modalità di sospensione modificando le impostazioni di Power Management.

    Windows

    1. Andate fisicamente al computer a cui volete accedere.
    2. Tenere premuto il tasto Windows e premere la lettera R sulla tastiera.
    3. Digitare powercfg.cpl e premere Invio.
    4. Impostare l'opzione Sleep o Standby su Mai.

      Gli utenti di Vista e 7 possono utilizzare l'opzione Cambia quando il computer dorme nel riquadro sinistro.

    5. Assicurarsi che anche l'ibernazione sia disattivata.
    Nota: È possibile consentire al monitor di entrare in modalità risparmio energetico.

    Mac OS X

    1. Andate fisicamente al computer a cui volete accedere.
    2. Dalla Scrivania del Mac, fate clic sul menu Apple in alto a sinistra.
    3. Selezionare Preferenze di sistema.
    4. Cliccate su Energy Saver.
    5. Spostare il cursore per Mettere a riposo il computer quando è inattivo per... a Mai.

    Il servizio è in esecuzione sull'host?

    Assicurarsi che il software host sia in esecuzione sull'host. Per eseguire questa operazione è necessario accedere all'host.

    • Aprire il pannello di controllo LogMeIn.
    • Verificare se l'host è Accessibile nell'angolo in alto a sinistra.
      • Se è Non accessibile, accendere l'host facendo clic sull'interruttore di alimentazione dell'interfaccia host.
      • Se è Enabled ma offline, spegnere e riaccendere l'host facendo clic due volte sul pulsante di alimentazione.

    Il computer host è collegato a Internet?

    Assicurarsi che il computer da controllare sia collegato a Internet. L'host richiede una connessione Internet "sempre attiva" come DSL, cavo o T1.

    C'è qualche altro software che interferisce con l'host?

    Se alcune porte e componenti dell'host sono bloccati o impediti nell'accesso al Web, non è possibile stabilire una connessione. Per ulteriori informazioni, vedere Pro e i firewall

    La data e l'ora sono corrette sul computer host?

    Impostazioni errate di data e ora possono far apparire il computer offline. Per risolvere questo problema, impostate l'orologio di sistema sulla data e l'ora di oggi.
    • Su un PC Windows, fare doppio clic sull'icona dell'orologio nella barra delle applicazioni della finestra e scegliere Cambiare le impostazioni di data e ora.
    • Su un Mac, selezionare Preferenze di sistema dal menu Apple e scegliere Data e ora.