La mia tastiera non funziona quando mi collego a un host. Come si deve procedere?
Sintomo
Quando è collegata a una sessione di controllo remoto, la tastiera smette di funzionare. Quando si è connessi in una sessione di controllo remoto, l'host non riceve input da tastiera e mouse.
Causa
Il meccanismo di aggancio della tastiera dell'host viene interferito da altri software di terze parti sul lato client, ad esempio il software antivirus.
Risoluzione
- Terminare la connessione a RemotelyAnywhere o a Pro.
- Aprite le Variabili d'ambiente navigando su . Viene visualizzata la finestra Variabili d'ambiente.
- Fare clic su New... e impostare quanto segue
Name (Nome) Value (Valore) Nome della variabile RC_DISABLE_KEYBOARD_HOOK Valore della variabile 1 - Fai clic su OK.