La mia tastiera non funziona quando mi collego a un host. Come si deve procedere?

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La mia tastiera non funziona quando mi collego a un host. Come si deve procedere?

Sintomo

Quando è collegata a una sessione di controllo remoto, la tastiera smette di funzionare. Quando si è connessi in una sessione di controllo remoto, l'host non riceve input da tastiera e mouse.

Causa

Il meccanismo di aggancio della tastiera dell'host viene interferito da altri software di terze parti sul lato client, ad esempio il software antivirus.

Risoluzione

Terminare la connessione a RemotelyAnywhere o a Pro.
Aprite le Variabili d'ambiente navigando su Pannello di controllo > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate > Variabili d'ambiente. Viene visualizzata la finestra Variabili d'ambiente.

Fare clic su New... e impostare quanto segue

Name (Nome)	Value (Valore)
Nome della variabile	RC_DISABLE_KEYBOARD_HOOK
Valore della variabile	1

Fai clic su OK.

Suggerimento: Quando è impostata RC_DISABLE_KEYBOARD_HOOK, alcuni input su tasti come il tasto tabulazione o il tasto Windows vengono indirizzati al computer host.