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L'uscita della stampa remota è vuota

    Esistono diversi modi per risolvere questo problema, a seconda della configurazione.

    Modifica della risoluzione della stampante

    Questa procedura può variare a seconda del sistema operativo in uso.

    1. Sull'host, stampare come si fa normalmente durante l'uso normale.
    2. Assicurarsi che la stampante client sia selezionata nella finestra di dialogo Stampa: [Nome stampante] tramite LogMeIn.
    3. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic su Preferenze.
    4. Nella finestra di dialogo Preferenze di stampa, fare clic su Avanzate.
    5. Cambiare la risoluzione con un valore inferiore a 1200 dpi.
    6. Salvare le modifiche e stampare nuovamente.

    Abilita la stampa forzata di bitmap

    1. Accedere alle preferenze dell'host:
      • Dal computer host, aprire il Pannello di controllo di LogMeIn e seguire questo percorso: Opzioni > Preferenze > Avanzate
      • Da un dispositivo client, collegarsi all'host Menu principale e seguire questo percorso: Preferenze > Avanzate
    2. In Stampa remota, selezionare Forza stampa bitmap.
    3. Fare clic su OK o Apply.

      Risultato: Le impostazioni vengono applicate immediatamente all'host.

    4. Stampare nuovamente il file.

      Risultato: Quando la stampa bitmap è attivata, tutto il materiale stampato con la stampa remota viene 'stampato' localmente in una bitmap che viene poi inviata alla stampante remota. La stampa bitmap è lenta, ma affidabile.

    Non funziona ancora? Accedere a Opzioni > Preferenze > Generale e deselezionare l'opzione Usa acceleratore di visualizzazione. Stampare nuovamente il file.