Durante l'installazione viene visualizzato il codice di errore 1316. Come devo procedere?
Se si riceve un errore 1316 durante l'installazione di Pro o RemotelyAnywhere, è necessario accedere al registro di sistema ed eliminare le chiavi che fanno riferimento al pacchetto MSI.
Si può fare questo con:
- Windows XP, 2000: , digitare: regedit, e premere [Invio]
- Windows Vista e Windows 7: Avviare, digitare regedit nella barra di ricerca istantanea e premere [Invio]
- Espandere il sito + accanto a HKEY_LOCALMACHINE
- Espandere il sito + accanto a SOFTWARE
- Espandere il sito + accanto a CLASSI
- Espandere il sito + accanto a INSTALLATORE
- Espandere il sito + accanto a PRODOTTI
- Fare clic su ogni cartella fino a trovare quella a destra con la dicitura Nome prodotto = Remotely Anywhere o Pro. Eliminare questa chiave e quindi tentare di reinstallare il software.