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Durante l'installazione viene visualizzato il codice di errore 1316. Come devo procedere?

    Se si riceve un errore 1316 durante l'installazione di Pro o RemotelyAnywhere, è necessario accedere al registro di sistema ed eliminare le chiavi che fanno riferimento al pacchetto MSI.

    Si può fare questo con:

    • Windows XP, 2000: Avviare > Eseguire, digitare: regedit, e premere [Invio]
    • Windows Vista e Windows 7: Avviare, digitare regedit nella barra di ricerca istantanea e premere [Invio]
    1. Espandere il sito + accanto a HKEY_LOCALMACHINE
    2. Espandere il sito + accanto a SOFTWARE
    3. Espandere il sito + accanto a CLASSI
    4. Espandere il sito + accanto a INSTALLATORE
    5. Espandere il sito + accanto a PRODOTTI
    6. Fare clic su ogni cartella fino a trovare quella a destra con la dicitura Nome prodotto = Remotely Anywhere o Pro. Eliminare questa chiave e quindi tentare di reinstallare il software.