Se si riceve un errore 1316 durante l'installazione di Pro o RemotelyAnywhere, è necessario accedere al registro di sistema ed eliminare le chiavi che fanno riferimento al pacchetto MSI.

Si può fare questo con:

• Windows XP, 2000: Avviare > Eseguire, digitare: regedit, e premere [Invio]
• Windows Vista e Windows 7: Avviare, digitare regedit nella barra di ricerca istantanea e premere [Invio]

1. Espandere il sito + accanto a HKEY_LOCALMACHINE
2. Espandere il sito + accanto a SOFTWARE
3. Espandere il sito + accanto a CLASSI
4. Espandere il sito + accanto a INSTALLATORE
5. Espandere il sito + accanto a PRODOTTI
6. Fare clic su ogni cartella fino a trovare quella a destra con la dicitura Nome prodotto = Remotely Anywhere o Pro. Eliminare questa chiave e quindi tentare di reinstallare il software.