Ciò si verifica di solito quando la stampante ha un lavoro di stampa bloccato. Per cancellare la coda di stampa, dal computer in cui il documento o i documenti sono bloccati, si prega di:

1. Premere contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R. Viene visualizzato il riquadro Esegui.
2. Nella casella Esegui, digitare: net stop spooler
3. Dopo l'arresto dello spooler, aprire di nuovo la finestra di esecuzione e digitare: spool
4. Fare doppio clic sulle cartelle Printers ed eliminare tutto ciò che appare nella cartella. È possibile farlo facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando Elimina.
5. Tornare alla casella Esegui e digitare: net start spooler Questo cancellerà la coda di stampa e, se si guarda nell'elenco Stampanti, la stampante via LogMeIn dovrebbe essere scomparsa

Continuare se si controlla il computer host e si desidera riapplicare la stampante.

1. Nella parte superiore della finestra del telecomando, fare clic sul pulsante Options.
2. Deselezionare la casella a sinistra denominata Collegare la stampante.
3. Selezionate nuovamente la casella per riapplicare la stampante.