Come posso impedire la disconnessione alla sessione di controllo remoto?
Durante una sessione di controllo remoto, potresti perdere la connessione al computer host.
Risoluzione 1-Controlla la connessione
Verifica che la tua connessione di rete o Internet sia funzionante sui due lati della connessione (client e host).
Suggerimento: Potrebbe essere necessario contattare il fornitore di servizi Internet o il reparto IT per richiedere assistenza.
Risoluzione 2-Explorer: reinstalla il plugin dell'host X
Se si verificano problemi mentre usi Internet Explorer sul computer client, puoi provare a reinstallare il plugin dell'host Active X. Ricorda di confermare la connessione prima di procedere qui
Questa azione copre la rimozione e la reinstallazione del plugin di host IE11. La procedura per altre versioni di IE è simile. Per maggiori informazioni, vedi Guida al browser.
- Apri Internet Explorer e fai clic sul .
- In Tipi di componente aggiuntivo, fai clic su .
- Individua la Visualizzatore delle prestazioni ActiveX controllare e fare doppio clic.
- Fai clic Elimina.
- Riavvia tutte le istanze di Internet Explorer.
- Connettiti a un computer host e scarica il plugin dell'host quando richiesto.