Come posso evitare che la mia sessione di controllo remoto si disconnetta?
Sintomo
Durante una sessione di controllo remoto, spesso si perde la connessione con il computer host.
Risoluzione 1 - Controllare la connettività
Verificare che la connettività di rete o Internet funzioni correttamente su entrambi i lati della connessione (client e host).
Risoluzione 2 - Internet Explorer: Reinstallare il plugin Active X dell'host
Se si verificano problemi durante l'utilizzo di Internet Explorer sul computer client, si può provare a reinstallare il plugin Active X dell'host. Ricordatevi di confermare la vostra connettività prima di effettuare questa operazione!
Si tratta di rimuovere e reinstallare il plugin host in IE11. La procedura per le altre versioni di IE è simile. Per maggiori dettagli, consultare la guida del browser.
- Aprite Internet Explorer e fate clic sull'icona .
- In Tipi di componenti aggiuntivi, fare clic su .
- Individuare il controllo ActiveX Performance Viewer e fare doppio clic su di esso.
- Fare clic su Rimuovere.
- Riavviare tutte le istanze di Internet Explorer.
- Collegarsi a un computer host e scaricare il plugin host quando richiesto.