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Supporto mobile
GoToAssist offre diverse opzioni per fornire supporto da dispositivi mobili e a clienti utilizzando i dispositivi mobili nei modi seguenti:
Supporto da dispositivi mobili
Supporto a un dispositivo iOS
Supporto a un dispositivo Android
Supporto a un altro tipo di dispositivo mobile
Supporto da dispositivi mobili
I tecnici possono organizzare sessioni di supporto in presenza dell'utente e senza utente dai propri dispositivi iOS o Android scaricando la app GoToAssist (Remote Support) per iOS o Android.- Ulteriori informazioni sull'organizzazione di sessioni da dispositivi iOS
- Ulteriori informazioni sull'organizzazione di sessioni da dispositivi Android
Supporto a un dispositivo iOS
I tecnici possono utilizzare il supporto richiesto dal cliente per organizzare sessioni di supporto con clienti iOS.Supporto a un dispositivo Android
I tecnici possono anche utilizzare la app GoToAssist (Remote Support), l'applicazione per desktop GoToAssist Expert o il supporto richiesto dal cliente per organizzare sessioni di supporto con clienti Android utilizzando la app GoToAssist (cliente) per Android.- Ulteriori informazioni sulla partecipazione a sessioni da dispositivi Android