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Impostare l'autenticazione a più fattori per il proprio account

    L'autenticazione a più fattori, nota anche come verifica a due fattori, funziona con prodotti e componenti che consentono il login tramite il nostro servizio di login comune.

    Microsoft Authenticator

    Assicuratevi di aver installato Microsoft Authenticator sul vostro dispositivo mobile.
    1. Accedere al proprio account all'indirizzo LogMeIn.com utilizzando l'indirizzo e-mail e la password.
    2. Nella parte superiore della pagina, selezionare Impostazioni > Impostazioni account.

      Risultato: Viene visualizzata la pagina Impostazioni account.

    3. In Security, cercate Setup Multifactor Authentication e selezionate get started. Viene visualizzata la pagina Proteggi il tuo account.

    4. Nella pagina Proteggi il tuo account, selezionare Imposta l'app mobile quindi Avanti.
    5. Nell'app Microsoft Authenticator sul dispositivo mobile, toccare l'icona + (più) per aggiungere un account.Aggiungere un account a Microsoft Authenticator
    6. Toccare Account personale come tipo di account. Aggiungere un account nei seguenti modi:
      • Accedere al proprio account.
      • Aprite un'applicazione scanner sul vostro dispositivo mobile per scansionare il codice QR.
    7. Tenere fisicamente il dispositivo davanti al sito LogMeIn.com per scansionare il codice, quindi selezionare Next.
    8. Immettere il codice a sei cifre elencato per l'account LogMeIn nell'app Microsoft Authenticator, quindi selezionare Finish mobile setup.Verifica dell'accoppiamento delle app
    9. Tornare al sito LogMeIn.com e selezionare Next. Scegliere il metodo di backup da utilizzare quando il metodo principale non è disponibile.
      • Per ricevere i codici di sicurezza via SMS:
        1. Selezionare Impostare i messaggi di testo.
        2. Inserire il numero di telefono a cui inviare i codici di accesso e completare il reCAPTCHA, quindi selezionare Next.
        3. Andare sul telefono e aprire il messaggio di testo da GoTo.
        4. Controllare il dispositivo mobile per verificare la presenza di un messaggio da parte di GoTo. Inserire il codice a 6 cifre per verificare il numero di telefono, quindi selezionare Terminare l'impostazione del testo.
      • Per ricevere i codici di accesso via e-mail:
        1. Selezionare Impostare l'e-mail.
        2. Inserire l'indirizzo e-mail che si desidera utilizzare per ricevere i codici. Per utilizzare lo stesso indirizzo usato per accedere al client, selezionare Next.
        3. Accedere alla casella di posta elettronica e aprire il messaggio di GoTo. Inserite il codice nella pagina Set up email del vostro browser.
        4. Selezionare Terminare l'impostazione dell'e-mail.
    10. Infine, selezionare Attiva in fondo alla pagina per attivare l'autenticazione a più fattori.
    Risultati: Al successivo accesso, verrà richiesto di inserire il codice di sicurezza visualizzato nell'app Microsoft Authenticator.

    LastPass Authenticator

    Assicuratevi di aver installato LastPass Authenticator sul vostro dispositivo mobile.

    1. Accedere al proprio account all'indirizzo LogMeIn.com utilizzando il proprio LogMeIn ID (indirizzo e-mail) e la password.
    2. Nella parte superiore della pagina, selezionare Impostazioni > Impostazioni account.

      Risultato: Viene visualizzata la pagina Impostazioni account.

    3. In Security, cercate Setup Multifactor Authentication e selezionate get started.

      Risultato: Viene visualizzata la pagina Proteggi il tuo account.

    4. Nella pagina Proteggi il tuo account, selezionare Imposta app mobile.
    5. Se avete già scaricato l'app LastPass Authenticator sul vostro dispositivo mobile, selezionate Next.

      Suggerimento: È possibile scaricare l'app qui.

      Risultato: La pagina Set up mobile viene visualizzata con un codice QR scansionabile.

    6. Sul dispositivo mobile, avviare LastPass Authenticator e selezionare + > Scansione del codice QR per aggiungere un account. Quindi avvicinare fisicamente il dispositivo al browser e scansionare il codice QR.

      Risultato: Viene visualizzato un messaggio che conferma che il dispositivo è stato associato al proprio account.

    7. Tornare al sito LogMeIn.com e selezionare Next. Scegliere il metodo di backup da utilizzare quando il metodo principale non è disponibile.
      • Per ricevere i codici di sicurezza via SMS:
        1. Selezionare Impostare i messaggi di testo.
        2. Inserire il numero di telefono a cui inviare i codici di accesso e completare il reCAPTCHA, quindi selezionare Next.
        3. Andare sul telefono e aprire il messaggio di testo da GoTo.
        4. Controllare il dispositivo mobile per verificare la presenza di un messaggio da parte di GoTo. Inserire il codice a 6 cifre per verificare il numero di telefono, quindi selezionare Terminare l'impostazione del testo.
      • Per ricevere i codici di accesso via e-mail:
        1. Selezionare Impostare l'e-mail.
        2. Inserire l'indirizzo e-mail che si desidera utilizzare per ricevere i codici. Per utilizzare lo stesso indirizzo usato per accedere al client, selezionare Next.
        3. Accedere alla casella di posta elettronica e aprire il messaggio di GoTo. Inserite il codice nella pagina Set up email del vostro browser.
        4. Selezionare Terminare l'impostazione dell'e-mail.
    8. Selezionare Attivare.
    Risultati: Al successivo accesso, verrà richiesto di inserire il codice di sicurezza visualizzato nell'app Google Authenticator. Dopo la configurazione, ci si aspetta quanto segue:
    • Nella vostra app LastPass, toccate la notifica sullo schermo per confermare la vostra identità.
    • Nei messaggi di testo, inserire il codice una tantum inviato al numero.
    • Se il metodo principale non è disponibile, richiedere un codice per il metodo di riserva.
    Suggerimento: Guida agli standard PCI DSS v3.0

    La verifica in due fasi è un requisito di PCI DSS v3.0.

    Google Authenticator

    Assicuratevi di aver installato Google Authenticator sul vostro dispositivo mobile. Se si riscontrano problemi con l'Autenticatore Google, contattare l'assistenza Google .

    1. Accedere al proprio account all'indirizzo LogMeIn.com utilizzando l'indirizzo e-mail e la password.
    2. Nella parte superiore della pagina, selezionare Impostazioni > Impostazioni account.

      Risultato: Viene visualizzata la pagina Impostazioni account.

    3. In Security, cercate Setup Multifactor Authentication e selezionate get started. Viene visualizzata la pagina Proteggi il tuo account.

    4. Nella pagina Proteggi il tuo account, selezionare Imposta l'app mobile quindi Avanti.
    5. Nell'app Google Authenticator sul dispositivo mobile, toccare l'icona + per aggiungere un account.
    6. Toccare Scansione di un codice QR e tenere fisicamente il dispositivo di fronte al sito LogMeIn.com per scansionare il codice, quindi selezionare Avanti.
    7. Immettere il codice di sei cifre indicato per l'account LogMeIn nell'app Google Authenticator, quindi selezionare Finish mobile setup.Verifica dell'accoppiamento delle app
    8. Tornare al sito LogMeIn.com e selezionare Next. Scegliere il metodo di backup da utilizzare quando il metodo principale non è disponibile.
      • Per ricevere i codici di sicurezza via SMS:
        1. Selezionare Impostare i messaggi di testo.
        2. Inserire il numero di telefono a cui inviare i codici di accesso e completare il reCAPTCHA, quindi selezionare Next.
        3. Andare sul telefono e aprire il messaggio di testo da GoTo.
        4. Controllare il dispositivo mobile per verificare la presenza di un messaggio da parte di GoTo. Inserire il codice a 6 cifre per verificare il numero di telefono, quindi selezionare Terminare l'impostazione del testo.
      • Per ricevere i codici di accesso via e-mail:
        1. Selezionare Impostare l'e-mail.
        2. Inserire l'indirizzo e-mail che si desidera utilizzare per ricevere i codici. Per utilizzare lo stesso indirizzo usato per accedere al client, selezionare Next.
        3. Accedere alla casella di posta elettronica e aprire il messaggio di GoTo. Inserite il codice nella pagina Set up email del vostro browser.
        4. Selezionare Terminare l'impostazione dell'e-mail.
    9. Infine, selezionare Attiva in fondo alla pagina per attivare l'autenticazione a due fattori.
    Risultati: Al successivo accesso, verrà richiesto di inserire il codice di sicurezza visualizzato nell'app Google Authenticator.

    Risoluzione dei problemi generali

    Se non si riesce a impostare l'autenticazione a più fattori o si hanno problemi a utilizzare l'autenticatore, consultare i passaggi per la risoluzione dei problemi.

    • Assicuratevi di impostare l'autenticazione a più fattori utilizzando le istruzioni riportate in questo articolo.
    • Eliminare l'app Authenticator e aggiungere nuovamente l'account.

    Se questi passaggi non funzionano, contattare direttamente il fornitore dell'app Autenticatore.

    Ultimo aggiornamento dell'articolo: 20 gennaio 2023