Sessione di supporto non avviata – sessione scaduta
L'utente finale potrebbe non essere in grado di avviare una sessione di supporto con annuncio a parte.
Sintomo
Quando si avvia una sessione di supporto con annuncio di annuncio, il cliente (utente finale) visualizza il seguente messaggio:
Sessione di supporto non Avvia. Questa istanza di sessione di supporto è scaduta. Informa il tecnico del supporto di questo messaggio.
Risoluzione
Premi:
- Chiedi all’utente di fare clic sul link di attivazione nell’e-mail più recente che hai inviato
- Creazione di una nuova sessione di supporto ad altri
In secondo luogo, se il problema:
- Sul computer da controllare (il computer dell'utente finale), la chiave di registro per LogMeIn Central devono essere eliminati in questa posizione:
Importante: Quando modifichi il registro, usa l'assistenza. Se non conosci il registro di sistema Windows, contatta il Supporto clienti per assistenza.