I computer in modalità in attesa, in attesa o in modalità Heibence possono essere inaccessibili tramite il software host. Per i requisiti wake su LAN, vedi Come attivare un computer in modalità di sospensione o spento mediante la funzione Wake On LAN per assicurarti che sia possibile riattivare il computer da modalità di attesa, sospensione o amministrazione. Se la funzione Wake On LAN non è utilizzabile, puoi impedire al computer di passare a una modalità di sospensione modificando le impostazioni di Risparmio energia.

Windows

1. Recati fisicamente al computer al quale desideri accedere da remoto.
2. Sulla tastiera, tieni premuto il tasto Windows e premi la lettera R.
3. Tipo powercfg.cpl e premi Inserisci.
4. Imposta l'opzione per modalità Non disturbare per mai.

   Gli utenti di Windows 7 possono utilizzare Modifica quando il computer viene disattivato opzione nel riquadro a sinistra.

5. Assicurati che sia disattivata anche l'ibernazione.

Mac OS X

1. Recati fisicamente al computer al quale desideri accedere da remoto.
2. Dal tuo computer Mac, fai clic sul Menu Apple in alto a sinistra.
3. Seleziona Preferenze di Sistema.
4. Fai clic su Energy Saver.
5. Sposta il cursore per Metti il computer a riposo quando è inattivo per... a Mai.

Assicurati che il software host sia in esecuzione nell'host. Per eseguire questa azione devi accedere all'host.

• Apri l’Pannello di controllo di LogMeIn.
• Controlla se l'host è Accessibile nell'angolo superiore sinistro.
  • Se è Non accessibile, attiva l'host facendo clic sull'interruttore di accensione dell'interfaccia host.
    
  • Se è Attivato ma non in linea, disattiva e riattiva l'host facendo clic due volte sull'interruttore di accensione.

Assicurati che il software host sia impostato per essere eseguito automaticamente all'avvio del computer.

Per verificare questa impostazione su Windows, procedi come segue:

1. Premi contemporaneamente i tasti Alt e R sulla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita .services.msc e premi Invio.
3. Nella finestra Servizi, cerca .LogMeIn.
   
4. Assicurati che Startup Type sia impostato su Automatic.

   In caso contrario, fai clic con il tasto destro del mouse sul servizio LogMeIn e seleziona Proprietà. Nella scheda Generale, seleziona Automatico per Tipo di avvio.

Per verificare questa impostazione su un Mac, procedi come segue:

1. 1. Sul tuo Mac, apri il menu Apple e seleziona Impostazioni di sistema.
   2. Seleziona Generale nella barra laterale.
   3. Seleziona Voci di accesso e interni.
   4. Seleziona Consenti l'esecuzione delle app in background.

Accerta che il computer che desideri controllare sia connesso a Internet. L'host richiede una connessione Internet sempre attiva, come DSL, cavo o T1.

Se determinate porte e componenti host sono bloccati o impedisci l'accesso al web, non è possibile stabilire la connessione. Per ulteriori informazioni, vedi LogMeIn Pro and Firewalls