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Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon ordinateur ? (erreur 5 / 1326 / 1327 / Connexion échouée.)

    De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes pour se connecter aux ordinateurs hôtes.

    Une erreur 1326 ou une erreur 5 indique que vous avez mal saisi votre nom d'utilisateur Windows/Mac ou votre mot de passe Windows/Mac. L'erreur 1327 signifie généralement que vous avez saisi un mot de passe vide (c'est-à-dire que vous n'avez pas saisi de mot de passe du tout).

    Vous pouvez également voir :

    La connexion a échoué. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe [Windows/Mac] que vous voyez lorsque vous êtes physiquement assis sur l'ordinateur distant.

    Si vous êtes sûr d'avoir saisi un mot de passe Windows/Mac correct, il se peut que vous ayez saisi un nom d'utilisateur Windows/Mac incorrect.
    Conseil : Une raison fréquente d'échec de la connexion est que les utilisateurs saisissent leur LogMeIn ID et leur mot de passe, et non le nom d'utilisateur et le mot de passe de leur ordinateur. Voir aussi Comment authentifier ma session ?.

    Une autre raison fréquente est que votre hôte se trouve sur un domaine de réseau, auquel cas vous devez également saisir le nom de domaine. Par exemple, si votre hôte se trouve sur un domaine appelé besthardwarestore, et que votre nom d'utilisateur sur l'hôte est jsmith, votre nom d'utilisateur complet est besthardwarestore/jsmith.

    Pour savoir si vous êtes sur un domaine,
    • Sous Windows, ouvrez une Invite de commande et tapez whoami
    • Sur un Mac, allez dans Préférences système > Utilisateurs et groupes puis sélectionnez votre utilisateur et cliquez sur Options de connexion. Vous trouvez le nom de domaine dans le champ Network Account Server.

    Comment retrouver votre nom d'utilisateur sur un PC Windows

    1. Lorsque vous êtes assis devant l'ordinateur auquel vous voulez pouvoir accéder, maintenez enfoncée la touche Windows et appuyez sur la lettre R sur votre clavier. La boîte de dialogue Exécuter s'affiche.
    2. Dans la boîte, tapez cmd et appuyez sur Enter. La fenêtre de l'invite de commande apparaît.
    3. Tapez whoami et appuyez sur Enter.

      Votre nom d'utilisateur actuel s'affiche.

    Important : Lorsque vous êtes sur un domaine informatique, le nom de domaine fait également partie de votre nom d'utilisateur. Dans l'exemple ci-dessus, le nom d'utilisateur est 3amlabs/kirtes, où 3amlabs est le domaine informatique de l'utilisateur.

    Comment retrouver votre nom d'utilisateur sur un Mac

    1. Allez physiquement sur l'ordinateur auquel vous voulez pouvoir accéder, ou demandez à une personne présente sur cet ordinateur d'effectuer les étapes suivantes.

      Conseil : Dans certains cas, vous devrez peut-être demander de l'aide à la personne qui gère le logiciel hôte dans votre organisation.

    2. Cliquez sur le menu Pomme et allez à Préférences Système > Utilisateurs et groupes.
    3. Tout utilisateur du groupe Administrators peut se connecter à l'ordinateur.