Pendant une session d’assistance
Pendant la session, le fournisseur d'assistance peut contrôler totalement votre ordinateur. N'acceptez une assistance que de la part de personnes et de sociétés de confiance.
L'icône de l'application de session d'assistance apparaît dans la barre des tâches Windows une fois la session d'assistance activée.
Icône | Signification |
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La session est active, mais le fournisseur n'est pas connecté à votre ordinateur. | |
Le fournisseur est connecté à votre ordinateur. | |
Votre ordinateur a des problèmes de connectivité. Pour pouvoir recevoir une assistance, vérifiez les points suivants :
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Pour terminer la session d’assistance, procédez comme suit :
- Cliquez sur l'icône de l'application de Session d'assistance dans la barre des tâches Windows.
- Cliquez sur Terminer votre Session d'assistance et supprimer l'application.
Votre ordinateur est maintenant inaccessible via une session d'assistance.