Mi dirección IP ha sido bloqueada tras demasiados intentos fallidos de acceso. ¿Qué puedo hacer?
Si no se introduce un nombre de usuario y una contraseña válidos para Windows/Mac, puede producirse un bloqueo de IP. Esto significa que no podrás seguir intentando iniciar sesión desde el mismo ordenador hasta que se resuelva el bloqueo. El bloqueo se mantiene por defecto durante 30 minutos.
Consejo:Una de las razones más comunes por las que falla el inicio de sesión es que los usuarios introducen su ID de LogMeIn y su contraseña, y no el nombre de usuario y la contraseña de su ordenador. Véase también ¿Cómo puedo autenticar mi sesión?.
Para borrar un bloqueo de dirección IP, debe tener acceso físico al ordenador anfitrión.
- Acércate físicamente al ordenador al que quieres acceder, o pide a alguien que esté presente en ese ordenador que realice los siguientes pasos.
Consejo: En algunos casos, es posible que tenga que pedir ayuda a la persona que gestiona el software del host en su organización.
Resultados: Deberías poder volver al ordenador cliente original (el que estaba bloqueado) e iniciar sesión con credenciales válidas.
Para obtener más información sobre cómo GoTo protege sus equipos anfitriones, consulte Cómo configurar un bloqueador de ataques de autenticación.