Requisitos del sistema - Dispositivo cliente
El ordenador, el teléfono o la tableta que utilices para acceder de forma remota a un ordenador anfitrión debe cumplir ciertos requisitos técnicos.
Importante: Asegúrese de que está utilizando tecnología de terceros actualizada y con soporte oficial junto con el software del host. El software de acogida está diseñado para su uso con productos y servicios de terceros (navegador, sistema operativo, etc.) que cuentan con el apoyo oficial de sus respectivos proveedores y con un buen mantenimiento por parte del usuario final (últimos parches y actualizaciones instalados). Más información Sistema operativo del lado del cliente para PC y Mac
- Windows 7 o más reciente (incluido el de 64 bits)
- Windows Server 2008R2 o más reciente (incluido el de 64 bits)
- En un Mac (incluidos los Mac basados en M1): OS X 10.13 (High Sierra) o más reciente
- Linux, Chromebook y Windows RT son no son compatibles con
Navegador del lado del cliente para PC y Mac
Aunque recomendamos conectarse a través de la aplicación de escritorio del Cliente, también puede acceder a los ordenadores anfitriones a través de un navegador compatible:
- Internet Explorer 10 o más reciente
- Firefox 35 o más reciente
- Google Chrome 29 o más reciente
- Safari 7 o más reciente (sólo para Mac)
Nota: En Internet Explorer y en las versiones más antiguas de otros navegadores importantes, se necesita un plugin para disfrutar de una experiencia completa. Importante: El software anfitrión está diseñado para ser utilizado con productos y servicios de terceros (navegador, sistema operativo, etc.) que cuentan con el apoyo oficial de sus respectivos proveedores y con un buen mantenimiento por parte del usuario final (últimos parches y actualizaciones instalados). Véase también: Compatibilidad con productos y servicios de terceros. Teléfono o tableta
Instala el cliente en cualquier dispositivo iOS o Android que cumpla con los requisitos mostrados en el listado actual de AppStore o GooglePlay.
Conexión a Internet
El rendimiento del control remoto depende de varios factores, como la resolución de la pantalla, la profundidad del color, el tipo de actividad, el ancho de banda disponible y la latencia.
- Para conectarse y realizar trabajos que no sean de control remoto, basta con cualquier conexión a Internet permanente.
- Para el control remoto, necesitamos una velocidad de conexión de 1,5 Mbit/s (192 Kbyte/s) o superior en cada extremo, según Directrices de la FCC para la transmisión de vídeo. Para una experiencia óptima en resolución Full HD, se recomienda una conexión de 2 Mbit/s (256 Kbyte/s).
Para más detalles, consulte ¿Cuánto ancho de banda se necesita para utilizar Pro?