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¿Cómo puedo iniciar sesión en GoToAssist ¿Voceo?

    Cuando crea una cuenta nueva, o bien recibe una notificación de que tiene una nueva GoToAssist Cuenta de producto de asistencia remota a través de su empresa, hay varias formas de iniciar sesión en su cuenta según las opciones de inicio de sesión que haya configurado.

    Tenga en cuenta que su experiencia de inicio de sesión podría variar en función de la aplicación de gestor de contraseñas que use.

    Iniciar sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña

    La mayoría de los usuarios utilizan la misma dirección de correo electrónico y contraseña que usaron al crear su cuenta.

    Nota: Si la " Recordarme " la opción estaba activada antes de que su empresa implementara Enterprise sign-in (SSO ) como su único método de inicio de sesión, su sesión de inicio de sesión no se verá afectada y la próxima vez que se le solicite que inicie sesión deberá iniciar sesión con single sign-on.
    1. Vaya a https://consulte GoToassist .com.
    2. Introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta. Si lo prefiere, marque la casilla para activar la opción "Recordarme".
    3. Haga clic en Siguiente.
    4. Introduzca la contraseña de la cuenta y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
    5. Si se le solicita, compruebe sus credenciales de inicio de sesión.

    Iniciar sesión con Single Sign-On

    En el caso de algunos usuarios que forman parte de grandes empresas, es posible que su administrador de TI haya habilitado o implementado Enterprise Sign-In (Single Sign-On). Esto significa que usan el mismo nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en GoToAssist Asistencia remota para otros sistemas de trabajo (como su correo electrónico o el equipo de su empresa). Obtenga más información sobre Enterprise Sign-In (Single Sign-On).

    1. Vaya a https://consulte GoToassist .com.
    2. Introduzca su dirección de correo electrónico de empresa y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    3. Si no se le redirige automáticamente, puede hacer clic en Continuar.
    4. Se le redirigirá a la página de inicio de sesión de su empresa, donde podrá iniciar sesión con sus credenciales de empresa.

    ¿Le interesa implementar single sign-on como el único método de inicio de sesión de sus usuarios para acceder a la cuenta del producto de LogMeIn? Para obtener más información, póngase en contacto con Atención al cliente. Para ello, vaya a la parte inferior de este artículo y seleccione una opción de contacto.

    Iniciar sesión con una cuenta de red social

    Tiene la opción de iniciar sesión mediante una de sus cuentas de redes sociales, como Facebook, Google, LinkedIn o Microsoft. Si ya ha iniciado sesión en la red social en su dispositivo, esto le permite acceder al producto de LogMeIn sin necesidad de seguir pasos de inicio de sesión adicionales.

    Nota: Primero debe iniciar sesión en su cuenta de LogMeIn para conectar una cuenta de red social.
    1. Vaya a https://consulte GoToassist .com.
    2. En la parte inferior de la pantalla, haga clic en la opción de inicio de sesión en redes sociales con Facebook, Google, LinkedIn o Microsoft.
    3. Siga las instrucciones para seleccionar la cuenta de redes sociales que quiera (si corresponde) y continúe iniciando sesión en la página de inicio de sesión de la red social.
    4. Para acceder a su GoToAssist Cuenta de asistencia remota en el futuro, si ya ha iniciado sesión en el proveedor, puede iniciar GoToAssist Asistencia remota sin necesidad de seguir pasos de inicio de sesión adicionales. Si no ha iniciado sesión en su proveedor de redes sociales, se le pedirá que inicie sesión con esa cuenta de nuevo.

    Inicie sesión en la GoToAssist Aplicación para dispositivos móviles de Seeit

    Una vez que cree una GoToAssist Cuenta de Seeit, puede descargar la GoToAssist Aplicación para agentes de Seeit para iOS y use la dirección de correo electrónico y la contraseña para iniciar sesión y acceder a la aplicación para dispositivos móviles. Tenga en cuenta que ya no están disponibles las nuevas suscripciones de prueba o de pago para GoToAssist Vaya.

    Activar su nueva cuenta de usuario

    Le damos la bienvenida a GoToAssist ¡Vaya! Una persona ha concedido acceso a sus GoToAssist Una cuenta de Seeit, que significa que una vez crea una contraseña, podrá iniciar sesión y aprovechar las funciones de GoToAssist Vaya.

    Iniciar sesión en el Centro de administración

    Si usted es un administrador de la cuenta, puede iniciar sesión en el Centro de administración en https://admin.logmeininc.com para administrar los usuarios y los ajustes de la cuenta.

    A continuación, puede usar los mismos pasos (como se menciona anteriormente) para iniciar sesión en función de la configuración de su cuenta.

    Tenga en cuenta que si también tiene un GoToAssist Cuenta de usuario de asistencia remota, puede acceder al Centro de administración desde el menú desplegable de la cuenta de usuario de la barra de herramientas principal del menú de navegación superior mientras se ha iniciado sesión.

    Solución de problemas de inicio de sesión

    Si tiene problemas para iniciar sesión en la cuenta, pruebe lo siguiente:

    • Pruebe a restablecer su contraseña con las instrucciones siguientes.
    • Es posible que ni siquiera tenga una cuenta. Si es un asistente o un cliente que intenta unirse a una sesión, no tiene una GoToAssist Cuenta de producto de asistencia remota.
    • Si sigue sin poder iniciar sesión, haga clic en una opción de contacto al final de este artículo para ponerse en contacto con la asistencia.

    ¿Ha olvidado la contraseña?

    Si no recuerda la contraseña, puede restablecerla con su dirección de correo electrónico.

    Si no recuerda la contraseña, puede restablecerla con su dirección de correo electrónico.

    1. Vaya a la página ¿Ha olvidado la contraseña?
    2. Escriba su dirección de correo electrónico de inicio de sesión y haga clic en Restablecer contraseña.
    3. Pronto " recibirá un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Haga clic en el enlace incluido para crear una contraseña nueva. Si quiere, marque la casilla de la opción "Cerrar todas las sesiones" para impedir el acceso a la cuenta desde otro dispositivo. Obtenga más información sobre la gestión de dispositivos de confianza.