Support für mobile Endgeräte
Mit den kostenlosen GoToAssist-Apps können Sie Ihre Mobilität und Bandbreite erhöhen, indem Sie wichtige Support-Services für entfernte, mit dem Internet verbundene Geräte bereitstellen, während Sie unterwegs sind. Laden Sie einfach Ihre kostenlose App herunter und geben Sie Ihre Anmeldedaten ein, um sofort mit dem Fernsupport zu beginnen!
GoToAssist bietet mehrere Optionen für die Bereitstellung von Support von Mobilgeräten und für die Bereitstellung von Support für Kunden, die Mobilgeräte verwenden, wie im Folgenden beschrieben.
Unterstützung VON mobilen Geräten bereitstellen
Agenten können von ihren iOS- oder Android-Geräten aus beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Support-Sitzungen durchführen, indem sie die GoToAssist (Remote Support)-App für iOS oder APK für Android herunterladen.
- Erfahren Sie mehr über das Hosten von Sitzungen von iOS-Geräten
- Erfahren Sie mehr über das Hosten von Sitzungen von Android-Geräten aus
Unterstützung für ein iOS-Gerät bereitstellen
Zurzeit ist es nicht möglich, von einem iOS-Gerät aus an einer Support-Sitzung teilzunehmen.
Unterstützung für ein Android-Gerät bereitstellen
- Erfahren Sie mehr über die Teilnahme an Sitzungen von Android-Geräten aus