Por que o ícone do sistema está sendo exibido como “Ativado e Online”, mas como “Offset” na minha conta?
Verifique o seguinte se o ícone da bandeja do sistema for exibido como Ativado e online mas o computador é exibido como Offline na sua conta
:
- As configurações de data e hora do computador estão incorretas. Para alterar a data e a hora do seu sistema, clique no relógio na bandeja do sistema do Windows ou na barra de menus do Mac.
- Seus blocos de firewall LogMeIn Pro. Para configurar seu firewall para funcionar com LogMeIn Pro você deve fazer as exceções necessárias nas configurações de seu firewall. Consulte mais informações sobre como configurar essas exceções no artigo LogMeIn Pro e Firewalls.
- As configurações de proxy do seu navegador estão incorretas. Consulte mais informações sobre como alterar suas configurações de proxy no artigo Como altero as configurações de proxy no LogMeIn Pro?
- Verifique se você está conectado ao endereço de e-mail correto (se tiver vários LogMeIn Pro contas, seu computador pode estar associado a uma conta diferente). Se você não souber o endereço de e-mail ao qual o computador está associado, siga o link abaixo para ver as instruções de como encontrar o endereço de e-mail ao qual o computador está conectado. Esqueci o endereço de e-mail da conta. Como determinar a qual conta meu computador está conectado?
Se nenhuma das sugestões acima resolver seu problema, você precisa instalar manualmente LogMeIn Pro. Consulte mais informações no artigo Como desinstalar manualmente LogMeIn Pro.