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Solução de problemas de tela

Siga estas instruções para ajudar a resolver problemas com experiência durante a visualização de vídeo ou usando aplicativos baseados em DOS ou gráficos durante o controle remoto. Os problemas comuns incluem exibição de tela preta, reinicialização do computador host ao iniciar o controle remoto ou perda da funcionalidade do Windows Aero após o controle remoto.

Somente Windows Disponível somente em hosts Windows.

  1. Acessar as preferências do host
    • No computador host, abra o Painel de controle do LogMeIn e siga este caminho: Opções > Preferências > Geral
    • Em um dispositivo cliente, conecte-se ao host Menu principal e siga este caminho: Preferências > Geral
  2. Em Controle remoto > Desempenho, verifique se Usar o Network Accelerator é não selecionado.
  3. Clique OK ou Aplicar.

    Resultado: As configurações são aplicadas imediatamente ao host.

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