Meu endereço IP foi bloqueado após muitas tentativas de login fracassadas. O que posso fazer?
A falha repetida em digitar um nome de usuário e senha válidos do Windows/Mac pode resultar em bloqueio de IP. Isto significa que você não poderá continuar tentando entrar no mesmo computador até que o bloqueio seja resolvido. O bloqueio permanece em vigor por padrão por 30 minutos.
Dica: Uma razão comum para a falha no login é que os usuários digitem seu LogMeIn ID e senha, não seu nome de usuário e senha do computador. Veja também Como Autenticar minha Sessão?.
Para limpar um bloqueio de endereço IP, você deve ter acesso físico ao computador host.
- Dirija-se fisicamente ao computador que você deseja ter acesso, ou peça a alguém que esteja presente naquele computador para executar as seguintes etapas.
Dica: Em alguns casos, você pode precisar pedir ajuda à pessoa que administra o software hospedeiro em sua organização.
Resultados: Você deve ser capaz de retornar ao computador cliente original (aquele que foi bloqueado) e fazer o login com credenciais válidas.
Para mais informações sobre como GoTo protege seus computadores host, veja Como configurar um bloqueador de ataque de autenticação.
