A falha repetida em digitar um nome de usuário e senha válidos do Windows/Mac pode resultar em bloqueio de IP. Isto significa que você não poderá continuar tentando entrar no mesmo computador até que o bloqueio seja resolvido. O bloqueio permanece em vigor por padrão por 30 minutos.

Dica: Uma razão comum para a falha no login é que os usuários digitem seu LogMeIn ID e senha, não seu nome de usuário e senha do computador. Veja também Como Autenticar minha Sessão?.

Para limpar um bloqueio de endereço IP, você deve ter acesso físico ao computador host.

1. Dirija-se fisicamente ao computador que você deseja ter acesso, ou peça a alguém que esteja presente naquele computador para executar as seguintes etapas.
   Dica: Em alguns casos, você pode precisar pedir ajuda à pessoa que administra o software hospedeiro em sua organização.

2. Abra o LogMeIn Control Panel e siga este caminho: Opções > Preferências > Segurança.
3. Em Authentication Attack Blocker, clique em Desbloquear tudo.