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Áudio de ligações gratuitas: Guia do administrador

    Saiba como gerenciar áudio gratuito para sua conta do join.me.

    Ativar o áudio das ligações gratuitas

    Para ativar áudio gratuito para sua conta do PRO ou BUSINESS, entre em contato com o gerente de conta do join.me ou entre em contato conosco aqui . Vamos fornecer uma cotação de eLearning que inclua seu negociado taxa . Depois da compra, a guia Ligação gratuita será ativada no console Admin.

    Escolher países

    Como titular da conta, você pode selecionar o países para o qual você fornece números gratuitos. Por padrão, todos os países ficam disponíveis para todos os usuários com a ligação gratuita ativada.

    1. No site join.me, efetue login em sua conta do PRO ou BUSINESS e clique em usuários.

      Resultado: O console Admin é exibido.

    2. No console de administração, clique em Chamada gratuita. A guia Ligação gratuita é exibida.

      Resultado: O Chamada gratuita é exibida.

      Dica: Se o Chamada gratuita está inativo (cinza), verifique se você adquiriu o serviço de chamada gratuita usando a cotação fornecida pelo representante do join.me.

    3. Mantenha o ponteiro do mouse sobre a lista de países.

      Resultado: O botão Editar é exibido.

    4. Clique Editar.
    5. Selecione os países e salve suas alterações.
    Todos os usuários com ligações gratuitas habilitadas têm acesso aos mesmos países e números.

    Ativar usuários

    Na conta BUSINESS, tanto o proprietário quanto os administradores podem ativar/desativar o acesso de usuários PAGOS ao serviço de ligação gratuita. Em uma conta PRO, somente o proprietário tem esse direito.

    Para ativar usuários:

    1. No site join.me, efetue login em sua conta do PRO ou BUSINESS e clique em usuários.

      Resultado: O console Admin é exibido.

    2. No console de administração, clique em Usuários.

      Resultado: O Guia Usuários é exibido.

    3. No Chamada gratuita coluna, selecione qualquer número de usuários com uma Pago assinatura e Desativado status de chamada gratuita.

      Resultado: A opção Ativar ligação gratuita é exibida na parte superior da página.

      Dica: Não selecione os usuários gratuitos e pagos. Não selecione usuários ativados e desativados ao mesmo tempo. Se você fizer isso, as opções corretas não serão exibidas.

    4. Clique Ativar chamada gratuita na parte superior da página.
    Exemplo:

    • Para desativar, o mesmo procedimento se aplica, mas de modo contrário. Lembre-se de selecionar apenas usuários ativados ao desativar.
    • Para ativar usuários durante a importação, use sempre o nome e o sobrenome de cada usuário.
    Importante: Se você desativar alguém e ele já tiver uma reunião agendada usando números de chamada gratuita, os convites serão gerados novamente. Os convidados receberão novos convites sem os números de ligação gratuita.

    Faturamento

    As cobranças por minuto se baseiam no seu contrato de serviço, e os minutos são calculados por participantes. Por exemplo, se 3 participantes estiverem em uma sessão por 10 minutos usando a opção de ligação gratuita, você terá 30 minutos usados do seu plano. Aqueles que ingressarem com número de discagem tarifada normais são cobrados de acordo com suas próprias operadoras de chamada interurbana. Não há cobranças adicionais para quem ingressar em uma sessão usando VoIP.

    Dica: Para minimizar as cobranças de cobrança, qualquer participante que ingresse em uma sessão antes que o organizador inicie a reunião é desconectado após 5 minutos de inatividade. Se a sessão for cancelada e nunca tiver sido iniciada pelo organizador, nenhuma cobrança será incorrida. No entanto, se um organizador entrar na sessão, mesmo que ela nunca seja iniciada, a conta será cobrada dos minutos do organizador, assim como dos minutos dos participantes que aguardam o evento começar.

    Para visualizar o histórico de faturamento, incluindo informações detalhadas da ligação (Registros detalhados de ligação), siga estas instruções:

    1. Efetue login na sua conta no https://join.me/.
    2. Clique no cobrança .

      Talvez você receba uma solicitação para digitar sua senha novamente, para confirmar sua identidade.

      Dica: Não vejo a guia de faturamento? Se você for usuário de uma conta de outra pessoa, não verá a guia de faturamento.

    3. Clique histórico de faturamento > Detalhes (TIB ) para acessar o relatório detalhado de todas as chamadas (também conhecidas como TIB ou Truth-in-Billing).

    Se você quiser cancelar o serviço gratuito, entre em contato com nossa equipe.

    Perguntas frequentes

    Os usuários em minha conta usarão os mesmos números de ligação gratuita em todas as sessões?

    Sim, os números de ligação gratuita são sempre os mesmos.

    O uso de números de ligação gratuita causa impacto nas gravações?

    Não. Não importa se você ou seus participantes ingressam com VoIP, chamada interurbana ou áudio via chamada gratuita. Você pode gravar áudio sem interrupções.